消费者与麦当劳。 今天在布鲁塞尔，消费者代表协会 Codacons、Movimento Difesa del Cittadino 和 Cittadinanzattiva 组成的联盟提交了一份 投诉快餐巨头麦当劳, 在美国工会 SEIU 和欧洲工会协会 EFFAT 的支持下。 根据投诉，这家快餐连锁店滥用其在欧洲市场的主导地位，扭曲竞争的做法损害了加盟商和消费者的利益。
如果指控得到确认，麦当劳将面临最高高达全球收入 10% 的罚款，因此根据 2014 年的数据， 高达 9 亿美元。 欧盟委员会还可以要求麦当劳取消所有妨碍自由竞争的限制。
申诉要求欧盟委员会调查麦当劳强加于其特许经营店的合同条款，这些条款将对欧洲消费者的选择自由、价格以及产品和服务质量产生负面影响。
诉状称，麦当劳制定的特许经营协议违反了《欧盟运作条约》（TFEU）第101条和第102条关于禁止反竞争协议和滥用支配地位规定的基本竞争规则。在市场上。
麦当劳是世界上最大的跨国公司之一，拥有 欧洲 8 家餐厅网络 – 是消费者协会收集的数据 – 该协会为 15,7 万客户提供服务，欧洲销售额近 20 亿美元，是其主要竞争对手的两倍。 凭借这些数字，麦当劳在其经营的大多数国家/地区成为主导快餐连锁店。
然而，麦当劳不仅仅销售汉堡包：它还是世界上最大的特许经营商和最大的房地产所有者。 根据投诉，其在欧洲的很大一部分收入将恰好来自租金：特许经营商获得的利润中有 66% 实际上来自比市场价格高出十倍的租金。 或者在任何情况下，根据投诉者的说法，远高于直接竞争对手支付的费用。 “例如，在法国 - 消费者协会发布的一份声明 - 麦当劳的被许可人支付的费用比阿尔卑斯山的大型快餐连锁店 Quick 等运营商多支付 84%。 来自房地产行业的利润率在法国为 63% 至 77%，在意大利为 61% 至 77%，在英国为 65% 至 74%。”
除了更高的特许权使用费外，麦当劳还要求被许可人遵守一系列对竞争产生进一步扭曲影响的惩罚性合同条款：非常长的合同期限（二十年）、高昂的特许权使用费和其他费用、终止条款和不平衡的竞争以及严格的定义餐厅位置的公司政策。
为了支持投诉，强调对消费者的伤害，该联盟在欧洲的麦当劳餐厅进行了调查。 “调查突出了一个明显的事实：特许经营餐厅的大部分产品比跨国公司直营餐厅的产品更贵。 以博洛尼亚为例，加盟店菜单上97%的产品价格都高于麦当劳旗下餐厅的同类产品。 在罗马 68%，在马赛 79%。 此外，在欧洲，特许经营餐厅的员工较少，因此等待时间较长，服务质量较低。
三个协会声明：“此投诉显示了反竞争做法和公司管理如何伤害消费者。 我们紧急要求欧盟委员会审查麦当劳特许经营制度并采取一切措施 有必要终止对特许经营商施加的对消费者造成伤害的规则”。
SEIU 的组织总监 Scott Courtney 说：“我们全力支持提出投诉的消费者协会。 麦当劳滥用其主导地位伤害了所有人：加盟商、消费者和员工。 麦当劳是时候成为它自称的现代、进步的领导者了“。
联盟
投诉是由 C 组成的意大利消费者协会联盟提出的odacons、Movimento Difesa del Cittadino (MDC) 和 Cittadinanzattiva 在服务业雇员国际联盟 (SEIU) 和欧盟食品、农业和旅游工会联合会 (EFFAT) 的支持下。
SEIU（服务雇员国际联盟） 是服务工人的工会，他们 在美国、加拿大和波多黎各聚集了超过 2 万工人。 SEIU 成员在卫生部门、公共部门和服务部门工作。 SEIU 努力争取更多的权利、更好的工作条件并促进创建更好的社区，并创建一个更平等的社会和一个造福所有人的经济体系，而不仅仅是跨国公司和人口中最富有的部分。
