在合同文件和促销信息中，自由市场上电力和天然气供应的经济条件指示缺乏透明度。 这是竞争和市场管理局制定的调查结果 针对 13 家提供这些服务的公司，已对其展开初步调查。 涉及的公司有：Enel Energia、Optima、Green Network、Illumia、Wekiwi、Sentra、Olimpia-Gruppo Sinergy、Gasway、Dolomiti Energia、E.On、Axpo、Audax、Argos。
“对公司提出的自由市场上的主要商业报价的分析 - 解释了反托拉斯说明 - 揭示了所提供的信息的各种关键概况与有助于形成整体电力价格的项目有关，并且天然气，包括费用， 一旦在账单中报告，他们就会向消费者收费. 特别是，在签订合同之前，似乎没有充分告知用户能源部分价格中存在一些额外成本项目，结果他们只有在收到账单后才意识到实际成本这些公司使用的电力和天然气供应成本高于预期"。
所以在很多情况下 未指明营销费用 其确切数额或合同项下的某些义务并非基于相应的活动。 然而，有时，在提前退出的情况下，其他费用项目会不当地向用户收取，作为罚款或 以转让的形式 奖金 的确 鼓励遵守商业报价。
现在调查将确定这种行为是否与《消费者法》的规定相冲突，即它们会导致 “误导、不充分或遗漏”. 能源监管机构 Arera 也对自由市场保持高度警惕 年度报告 26 月中旬发布，明确提请注意过高的价格，并指出国内用户在自由市场上的价格比在专属市场上高 26%。 “自由市场——主席贝塞吉尼说——今天已经占据了零售能源市场的大部分份额：非国内价格较低，而国内价格高出 XNUMX%。 绿色协议不能影响账单，使用恢复基金”。
在收到反垄断局的通知后，Enel Energia 发布了一份说明，明确指出“该公司在其商业提案中应用行业管理局 (ARERA) 定义的营销费用，并参考相关规定，并由同一管理局定期发布和更新. Enel Energia 认为，其运营始终遵循透明原则，将其视为与客户关系的基本价值，并有信心在每个地点证明其运营符合这一原则。
11 年 2020 月 15 日星期日下午 30:XNUMX 更新
