谁会想到保险单可以改变我们的生活？ 谁会想到保险公司正在改变工作：从出纳员到我们的守护天使。 算法不是在发生事故或灾难时进行防御和介入，而是挑战极限 智能保险 预测和防止损坏，而不是事后付款。 这听起来有点像科幻小说，但它已经成为现实，Generali 集团已将德国作为其创新和实验的主要领域之一。 2016年 Generali Germany推出了Vitality， 一项尖端的保险计划，旨在通过使客户的生活方式更健康来改变其生活方式。 如果您尊重某些参数，在实验室检查过，Generali Deutschland 会给您的人寿保险保单打折，最高可达 20%。
这同样适用于 使用 Domocity 的家庭政策和使用 Mobility 的汽车政策. 这位工程师解释说：“正是智能保险的美妙之处在于，它越来越满足客户的需求，并通过新技术和我们今天拥有的无限数据以及算法处理改变了我们的业务” Giovanni Liverani，Generali Deutschland 首席执行官兼德国 Generali 区域经理. “Vitality——他在接受 FIRSTonline 采访时说——是我们的旗舰产品，它也将出口到其他欧洲国家”。 对于那些认为在夏季将 30% 的生命业务出售给 Viridium 的德国人之后，Generali 打算在德国复员的人来说，这也是一个答案。 “事实恰恰相反——Liverani 向我们保证——我们摆脱了一系列繁重的人寿保险政策，但我们不仅希望留在德国，而且希望发展，如果出现合适的机会，我们准备尽早购买2019”，这与首席执行官 Philippe Donnet 于 XNUMX 月推出的新 Leone 商业计划一致。 但这是对 Giovanni Liverani 的采访。
工程师 Liverani，在像这样充满不确定性的时期销售保单当然不是一件容易的事，但在德国与意大利品牌一起做这件事，尽管意大利品牌广为人知和赞赏，例如 Generali 面对像安联这样激烈的本地竞争对手必须困难重重，有些人在最近出售 40% 的德国寿险业务中看到了重新定位的迹象，如果不是缩减 Lion 在德国的德国业务的话：事情的真实情况以及 Generali 在德国的前景如何德国？
“当然，推销保单，尤其是在德国的生活中，现在是一场艰苦的战斗，但它可以提供我们想要抓住的巨大机会。 挑战的出现至少有以下三个原因：1) 由于低利率，德国的保证利率寿险市场在结构上无利可图； 2）我们集团的意大利国籍，即使我们是欧洲最大的保险公司，目前也不是优势。 德国人对我们国家很好，但对意大利公共财政的稳定性有很多困惑； 3) 德国存在的过度监管也涉及保险。 这三个要素的结合为一场完美风暴奠定了基础，如果我们不及时面对并解决它，这场风暴可能会让我们陷入困境。”
事实上，在夏天，您将 40% 的 Life 业务卖给了 Viridium 的德国人：这是退出德国的第一步吗？
“一点也不。 在德国，我们希望巩固我们的地位并实现增长，出售 40% 的寿险业务（利润不高但保证很高）与一些观察家的看法相反，这是加速我们在德国市场增长的转折点. 我们在过去三年中对我们的业务部门进行了转型，并且从未像今天这样处于有利地位。 打个比方，直到三年前在德国，Generali 还是一辆客运车厢，而我们把它变成了我们集团的火车头。 这要归功于一种新的商业模式，该模式利用了我们在产品分销方面的竞争优势，更好地分配资本以减少吸收并获得更多报酬，以及有助于使 Generali Deutschland 成为第一家智能保险的内部重组市场的公司。
我们将创新和产品多样化作为我们在不断变化的世界中发展的驱动力，这需要对客户和人们的生活给予新的关注，并且具有曾经不可想象的技术潜力。 与 Viridium 在 Generali Leben 上的合作不仅仅是销售，而是真正的合作伙伴关系。 这是最后一块 Generali 在德国的存在的变态 这使我们能够摆脱繁重的政策组合，提高资本回报率并与合适的合作伙伴一起开辟新的视野。 一项将使我们筹集近 2 亿欧元的行动 用于集团的发展。 让我们这样说吧：我们已经摆脱了负担，准备起飞”。
基本上你在德国的主要工作是什么？ 纯保险、单位挂钩或资产管理？
“根据集团的新业务计划，我们将专注于我们已经在德国市场处于领先地位的投连保单，以及具有非常创新的智能产品的非人寿和健康保单，我们将大力发展资产管理，我们在这方面认为我们有很大的增长潜力”。
事实上，Generali 新的 2019-2021 业务计划假设内部和外部增长，包括通过收购，如果出现方便的机会：这是否也适用于 Generali Deutschland？
“是的，如果我们找到合适的机会，我们也准备好通过收购在德国市场进行选择性采购”。
是否已经有打开的文件？
“正如 Donnet 在米兰的投资者日明智地说的那样，收购不是宣布而是已经完成，如果条件合适，我们准备最早在 2019 年在德国进行收购”。
近几个月来，除了战略重新定位之外，德国的 Generali 还因推出 Generali Vitality 成为众人瞩目的焦点，这是一项创新计划，如果客户采用更健康的生活方式，他们可以支付更低的保费：它是如何运作的，它是如何收到的以及它是什么结果你得到了吗？
“Generali Vitality 确实是Generali Deutschland 智能产品中的旗舰产品。 由于 Generali 和南非 Discovery 集团在欧洲的独家合资企业，该计划于 2016 年在德国启动。 它基于保险公司与客户之间的良性交流。 购买部分保单的客户可以以每月最低 5 欧元的附加费激活该计划，从而获得最高 10% 的保费折扣。 折扣将反映他多年来的活力状态 取决于其对预防的重视程度。
在精确参数的基础上，我们还创建了一个“活力年龄”，将客户相对于实际年龄的健康状态转化为数字。 通过与领先合作伙伴（如 Adidas、Amazon、Garmin、Polar、Linda 药房连锁店、Fitness First 健身房等）的合作，我们的客户可以享受高达 50% 的折扣，我们激励客户引领更健康的生活并交换他们的通过应用程序与 Generali Vitality 取得进展，然后将获得更大的好处。 这是一条改善客户生活方式的途径，根据每月验证的精确医学科学参数进行衡量。 如果客户达到既定目标，我们也会降低保单价格”。
Vitality 人寿保险的平均费用是多少？有多少客户加入了您的计划？
“奖金根据所需的服务而有所不同，但平均每年达到 1.000 欧元，我们看到购买 Vitality 的人也是其他产品的优秀客户。 该计划在法国和奥地利很活跃，并将在未来几年扩展到其他欧洲国家。 除了 Generali Vitality，我们还在家庭和汽车领域推出了类似的智能保险计划，我们正在改变保险范式和保险方式。
我们也有出色的表现 Domocity将军，这是我们与德国技术合作伙伴和谷歌公司 Nest 共同开发的家庭和家庭保险与安全的尖端计划。 在汽车领域，我们推出了 Generali Mobility，这是一个用于安全驾驶的保险远程信息处理程序，由我们的英语初创公司 MyDrive 创建。 我们也积极参与 网络保险 我们公司致力于法律保护。 在理赔和协助管理方面，我们也推出了无数的“智能”服务。
总的来说，今天我们在德国已经拥有超过 220 份“智能保险”政策，但我估计在 5 年内它们将增加 10 倍”。
I保险人的职业是什么意思？
“从简单的付款人，保险公司，由于算法处理的大量可用数据，我们已经使用的人工智能，物联网和其他新技术，往往成为他们客户的越来越多的守护天使。 我们不再局限于赔偿疾病或事故造成的经济损失，而是要预防它们。 甚至超过保单的折扣——在任何情况下都相当可观，最高可达保费的 30%——我们 我们为客户提供动力和奖励，以改善他们的生活方式 德国人一开始持谨慎态度，这是可以理解的，但他们越来越喜欢我们的 Smart Insurance。 保险、预防和援助是我们成为保险公司的新方式的三块基石”。
但是，难道没有老大哥的风险，即一家了解客户一切并控制他们生活各个角落的保险公司吗？
“是的，这种风险是存在的，但在最初的怀疑之后，客户已经完全理解我们的目标显然不是侵犯他们的隐私，而是更好地为他们服务，让他们以更健康、更安全的方式生活。 当然，为了让保险公司和客户之间发生良性交流，必须要引发对保险公司的信任，也正是这一点让我们特别 对在德国通过 Vitality、Domocity 和 Mobility 取得的成果感到满意. 最初在德国，当我们开始谈论 Vitality 时，媒体和电视告诉我们我们疯了，我们永远无法克服德国人的不信任，但客户同意我们并奖励我们新的保险方式. 从第一天起，他们就完全明白他们可以完全信任我们，因为我们不仅仅是任何科技公司或初创公司，也许总部设在某个陌生的遥远国家，就像我们管理保单持有人的储蓄一样，我们也非常谨慎地使用他们的数据”。
In 数字 这一切对 Generali Deutschland 意味着什么？
“这意味着我们是德国市场上第二大保险集团，拥有 16 亿欧元的保费（相当于整个 Generali 集团保费的 23%），拥有 8% 的市场份额和 12 万客户。 由于战略重新定位，我们的净业绩在四年内增长了 30% 以上，期间向集团支付了超过 1,5 亿欧元的股息。 这些都是令人鼓舞的结果，但正如我之前所说，我们当然不想就此止步，我们的目标是加快增长，以期成为这方面最赚钱和最具创新性的保险公司，我认为这是欧洲最有趣的市场。”
