意大利通过数字渠道出口的消费品在 2018 年也实现了两位数增长，价值达到 10,3 亿欧元，比 2017 年增加了 1,1 亿（+12%）。 增长速度略低于上一年的增幅，当时增幅为 23%。 尽管趋势向好， 然而，数字出口仍占总出口的边际份额，仅相当于消费品出口（7 亿欧元）的 144%，如果考虑总出口（2 亿欧元），则略高于 463%。
最重要的行业仍然是时尚 （服装和配饰），价值 6,7 亿欧元，占在线出口的 65%（占该行业出口总额的 12,7%）。 其次是食品（农产品和饮料），占市场份额的 12%（1,2 亿美元，占该行业出口额的 2,8%），家具占 9%，价值超过 900 亿欧元（占总出口额的 9,5%）家具出口）。 电子产品、化妆品、文具、游戏和体育用品以边际配额关闭。 B2b 领域的在线出口增长更为有限，为 1,5%，价值 132 亿欧元，相当于出口总额的 28,5%。
电子商务在进入国际市场方面变得越来越重要， 但在意大利仍然无法充分利用这些机会 数字渠道在全球范围内提供。 2018 年世界市场增长了 20%，价值达到 2.500 亿欧元。 欧洲和美国的市场规模约为 600 和 620 亿欧元，增长与意大利市场持平（+12%），实际上分别吸收了我们数字出口的一半和四分之一，而事实并非如此在中国（1.000 年 2018 万亿，增长 20%）和其他新兴市场等扩张最快的市场中占有一席之地。 然而，出口到中国并不是那么简单：您需要维持高额投资和成本来激活在中国电子商务平台上的存在，您需要提供高价值的产品和高水平的服务。
在采用数字出口解决方案方面的延迟在中小企业中尤为明显，其中出现了一家 对传统渠道的强烈偏好：80% 在线出口，但总是与线下工具一起出口，多达 56% 的人认为国外产生的营业额的边际份额与电子商务有关。
这些是部分研究成果数字出口观察站 米兰理工学院管理学院的教授，今天上午在米兰举行的“数字输出：还有多远！”会议上发表了演讲。 “尽管由于全球经济的不确定性而放缓，但通过数字渠道的销售继续快速增长，但它们对总出口的影响仍然有限，表明意大利公司存在一定的文化落后，尤其是 PMI ，在采用数字工具来支持出口方面——他说 数字出口观察站主任 Riccardo Mangiaracina —. 为了抓住电子商务在国际层面提供的巨大机遇，企业必须更加关注新兴市场，尤其是中国，根据各国的具体情况调整战略。”
宏观经济情景
2018 年，意大利整体出口增长 3%，达到 462,8 亿欧元，这是一个积极的数字，但与上一年的 7,6% 增长相比大幅下降。 出口增幅最大的是纺织品和服装 (+3,3%)、基本金属和金属制品，不包括机械和设备 (+5,1%)、运输工具，不包括机动车辆 (+4,5 .4,7%) 和制药、化学-药用和植物制品 (+2018%)。 总体而言，XNUMX 年消费品和资本货物（尤其是中间产品）的出口都有所增长。 然而，在年底意大利出口出现下降趋势，XNUMX 月份出口下降尤其是对非欧洲国家和美国的出口。
“在以欧元区经济困难、中国经济增长放缓以及特朗普政府征收关税的负面影响为特征的全球形势下，意大利出口也在放缓——数字出口观察站科学主任 Lucia Tajoli 表示-. 环境不如去年有利，但通过探索新兴市场提供的可能性、考虑到各国的具体情况并仔细评估政治环境和任何风险因素，仍有很大机会可以抓住。”
B2b 数字输出
B2b 数字出口增长远低于消费品出口，1,5 年增长 2018%，总值为 132 亿欧元，但在线和线下出口总额中的占比更高，为 28,5%。 数字化程度最高的供应链是汽车行业, 占数字 B26b 出口的 2%，价值 34 亿欧元（约占行业总额的 75%），纺织品和服装，权重为 14%，价值 19 亿（占行业出口的 36%）和机械，出口总额的第一大部门，约占 B11b 数字出口额的 2%（15 亿，占该部门总额的 18%）。 其次是大消费（8亿，6%）、电器设备（6亿，5%）、电子（4亿，2,7%）、医药（3亿，2%）等众多行业，包括建筑和化学品，它们合计占 B2b 数字出口的三分之一，价值 43 亿美元。
中小企业的数字化出口战略
大部分中小企业利用电子商务出口到国外，但并不具有说服力和显着性，最普遍的出口模式仍然是基于传统B2b渠道的模式。 事实上，根据 Observatory 对 100 家意大利中小企业进行的一项调查，80% 的企业通过电子商务工具进行出口，但超过一半 (56%) 认为与数字渠道相关的出口在国外实现的营业额中所占份额很小。 最常用的在线渠道是市场 (40%)，尤其是国际市场。 仅 B2b 和 B2c 的自有举措采用率最低 (20%)，而自有渠道和由中介管理的渠道相结合的渠道则相当普遍 (40%)。
十分之四的公司 (40%) 委托管理所有数字出口流程以及，从营销到物流和商业渠道的监管，再到中介和服务提供商。 30% 的公司仅将物流方面外包，18% 直接管理仓库和物流并将其他活动的管理委托给外部供应商，而 12% 的公司内部处理数字出口项目的所有阶段。
“意大利中小企业意识到数字技术在促进出口方面的潜力，但这些渠道在出口战略中的权重仍然有限——数字出口观察站科学主任 Lucia Piscitello 评论道。 人们倾向于选择传统的出口渠道，表现为缺乏基于数字工具独家使用的策略，线上总是伴随着线下渠道的使用。 此外，外包出口战略的盛行证实了我们公司难以亲自管理与在线国际化计划相关的流程”。
支持数字出口的市场
对主要国际 B2c 和 B2b 市场的分析揭示了一个相当集中的电子商务市场，每个国家平均有一些非常大但相关的参与者进入该市场。 除了亚马逊和阿里巴巴，最重要的国际平台还有印度电子商务的领导者 Flipkart、总部位于新加坡的 Qoo10、在日本和美国运营的 Rakuten、针对土耳其市场的 GittyGidiyor 和 Jet.com，沃尔玛，美国。
在接受调查的 46 个市场中，有 58% 的市场在全球范围内运营，而其余市场则专注于特定国家或地理区域（例如，波兰的 Allegro、非洲的 Jumia 或南美的 Mercado Libre）。 一半在特定领域运营（垂直市场，例如时尚 Joor），另一半由跨多个领域运营的平台组成（例如 B2c 中的天猫或 B2b 中的 ThomasNet）。 在 54% 的案例中（如果我们只考虑在 B67b 细分市场中也很活跃的市场，这一比例上升到 2%），意大利品牌可以轻松访问这些市场，而在 B2b 中，具有严格要求的平台占主导地位，例如在您想出售的国家/地区设立公司。 几乎所有接受调查的举措都有一个共同点，那就是提供附加服务，主要是在营销领域（赞助广告或购买平台上的广告空间）、物流（国际运输、清关、仓储、退货）和数据分析（CRM 和访问者分析服务、销售报告），通常由第三方合作伙伴就参考平台收费提供。
中国的机会
2018年，中国确立了全球第一B2C电子商务市场的地位，规模达到1000万亿欧元，约占全球市场的40%。 一个高度集中的市场，本地大型企业多年来一直占据主导地位，排名前三的品牌是天猫（阿里巴巴的 B2c 平台，61% 的市场份额）和京东（腾讯集团，24%）和苏宁（7%） )，它们合计占销售额的 90%，其次是 VIP，占 4%，而所有其他举措各占不到 1%。 甚至对中国的跨境在线销售也延续了近年来的增长，达到约 102 亿欧元（与 13 年相比增长 2017%）。
然而，跨境B2c市场比国内市场更加分散。 除了天猫国际（约占跨境 B22c 市场的 2%）、京东全球购（13%）或唯品会（12%）等主要参与者的平台外，我们还发现其他专门从事跨境业务的市场，例如主要活跃于健康和保健领域的考拉网（26%）、专注于婴儿护理和美容领域的肥猫网（4%）、具有强大社交成分的小红书（6%）和专注于专业领域的米娅网在婴儿护理领域（3%）。 在线购物的用户已达到 650 亿，与 12 年相比增长了 2017%，相当于超过 45% 的中国人口，其中大部分用户通过智能手机进行（占 B84c 电子商务交易的 2%）。
“今天，意大利公司的国际化战略仍然主要与传统出口经理的形象有关，而数字解决方案平均很少使用 - 数字出口观察站主任 Riccardo Mangiaracina 解释道。 在中国销售可能涉及高成本和投资，无论考虑的平台和部门如何。 有必要大力投资营销活动，并专注于为中国市场开发特定的数字技能。 最后，如果销量低或增长缓慢，则有必要利用领先产品或与其他公司联合的能力，以达到在中国市场占有一席之地所需的临界质量。”
