在移动设备上管理 Intesa Sanpaolo 在线账户的应用程序在欧洲名列前茅。 这是由美国市场研究公司 Forrester 建立的，该公司宣布 Intesa Sanpaolo 移动应用程序为“整体数字体验领导者”，并在功能和用户体验方面脱颖而出的欧洲银行应用程序的各个类别中成为最佳实践。 这家领先的意大利银行在 XNUMX 项检查中的四个类别中表现最佳： “日常银行”功能 (Account Management)，用于日常的账户和卡片和动向的查询，也得益于在地理地图上查看费用的智能功能； 导航, 由于新的完全重新设计的导航的简单性和可访问性； 使用指南 （错误避免和恢复），用于在使用应用程序执行操作时向客户提供交互式和上下文帮助； 隐私和信息内容，为了应用程序管理与客户请求的隐私和权限相关的内容的清晰度和透明度。
特别是，该应用程序在图形、快速直观的功能、搜索交易和文档的简单性、不忘视频银行、远程与经理联系的新方式等方面说服了专家通过视频。 Intesa Sanpaolo 应用程序近年来取得了显着增长：今天它拥有 7数百万活跃用户 （自 130 年以来增加了 2018%，仅去年一年就增加了 1 万，这也得益于 Ubi Banca 客户的整合），每年超过 1 亿次登录，与一年前相比增加了 10% 的交易执行量。 2021 年通过应用程序在数字渠道“完成”的金融购买是 6 年的 2018 倍，现在占 Banca dei Territori 总销售额的 30% 以上：如今三分之一的“自我”购买是通过应用程序进行的。
“今天，我们是欧洲最常用的应用程序之一——他说 Massimo Tessitore，数字渠道主管 – 超过 7 万客户使用它，每年有超过 1 亿次登录，这要归功于我们对移动设备的高度关注。 我们的应用程序支持我们产品和服务在数字渠道上“完成”的购买量的强劲增长，这些购买量如今占 Banca dei Territori 总销售额的 30% 以上。 这种领导力是持续关注客户、专注于数字化投资以及团队中所有人的专业精神的结果。”
