Cogito 是专家系统的认知技术，被 Intesa Sanpaolo 集团选中用于创新和增强其客户的数字体验。 对于新网站和网上银行服务平台，该银行开发了一个带有专家系统的认知银行引擎，这是一个智能搜索系统，也能够理解用户的意图，以最精确的方式分析句子和单词的含义。
得益于用于语义分析和自然语言处理的人工智能算法，Cogito 使 Intesa Sanpaolo 网站的浏览更加直观，加快了对网上银行服务的访问速度，并通过创新的搜索引擎改进了信息的使用、交互和研究。
新的解决方案使联合圣保罗银行迅速实现了集团数字化战略的创新目标，也有助于提高在线体验服务的质量。 事实上，在线搜索在不断增长：据估计，如今有多达三分之一的用户使用 Intesasanpaolo.com 网站上专家系统实施的新服务，平均每天有超过 1 个请求。
Expert System 意大利销售总监 Alessandro Monico 宣称：“我们的系统结合了非常先进的认知功能，例如对概念研究的解释，以及将包含意图的请求转化为直接行动的可能性。 在人工智能技术的当前场景中，在银行和保险公司的客户支持等非常敏感的领域实施，这在实施速度、可扩展性和结果质量方面都是独一无二的成功案例。”
