互联家庭正在起飞。 物联网越来越多地进入意大利人的家庭和物联网解决方案市场 智能家居 在我国，185 年的价值为 2016 亿欧元，与上一年相比增长了 23%。 但它的潜力确实是巨大的，因为互联家庭被提议作为“物联网”生态系统的支点，能够拉动意大利制造的各个关键部门。 说是 米兰理工大学管理学院物联网天文台智能家居研究 星期四早上提出。
安全、电器或智能锅炉 以及远程控制它们的可能性是消费者最受欢迎的方面，尽管根据研究，82% 的市场仍然与传统供应链相关，由电气设备的安装商和分销商组成。 然而，零售商、电子零售商和保险公司等“新”渠道的份额正在增长，它们合计占 18%（约 30 万欧元）。 可能的用途多种多样，但大多数 超过 290 种互联家庭解决方案 在意大利和国外接受调查的受访者 (31%) 致力于安全——其中 监控摄像头、锁、连接的视频对讲机和运动传感器 - 其次是 能源管理，例如解决方案 家用电器的遥控 (10%)，管理层 加热和冷却系统 (8%)， 消费监控 电气设备 (10%)。
智能家居产品的供应在不断发展。 市场上 68% 的解决方案是“自己动手”，具有简化的安装过程，即使并非所有用户都能够在没有技术人员的情况下完成：70% 的购买连接产品的用户转向了安装人员或小型零售商。 今天 52% 的解决方案由初创公司提供，它通常会针对已建立的品牌提出补充建议。
但是在这几个月 甚至大型运营商也正在进入意大利市场 “Over The Top”，带有配备语音助手的集线器，可以与连接的对象进行对话（谷歌主页、亚马逊回声、苹果主页)：大品牌的进入肯定会推动互联家庭的发展，使各种对象之间的互操作性变得更容易（这仍然是一个主要障碍），并且对于提高消费者信心至关重要。
“物联网开始进入意大利人的家中，但我们所目睹的只是一条具有巨大潜力的增长道路的开始——他说 Angela Tumino，物联网观察站主任 -. 如今，全球大型企业、初创企业、零售商、制造商、保险公司、公用事业和电信运营商都在转向互联家庭。 要真正打开创新之门，必须向消费者提供新服务：最基本的服务（例如安装）对很大一部分人来说仍然必不可少，而高级的服务则可以说服仍然对产品持怀疑态度的用户互联家庭的价值”。
“智能家居应用程序可以收集有关连接设备功能和家庭行为的大量数据：这将是市场发展的关键方面之一，即使数据利用策略是公司仍然没有很好地定义——他补充说——。 并且必须密切关注隐私和安全的保护，因为消费者往往不愿意分享他们的数据，除非他们得到具体的回报”。
销售渠道
2016 年，首次在电子产品商店创建了智能家居专区，在大型零售贸易（超市、大卖场、折扣店）领域推出了首批提案，同时在 do-it 中适度扩散-您自己的商店被注意到 -te 和销售部分在主要电子零售商的在线站点上可见。 尽管数量仍然有限（约 20 万欧元，占市场的 13%），但零售商和电子零售商发挥着重要作用，因为它们可以充当真正的产品陈列室，现在更广泛的公众可以接触到这些产品。
有一些障碍需要克服：“制造商的沟通通常是有限的，而且不是很有效，宣传传单不足以描述智能对象的特性和优势——安吉拉·图米诺 (Angela Tumino) 指出。” 此外，即使计划在 2017 年聘用专业和敬业的人员，门店员工也并非总是接受过充分培训”。
即使还处于萌芽阶段，公用事业和电信运营商也已开始推广智能家居的产品和服务。 前者将经典解决方案（例如监控能耗）与反入侵和视频监控产品相结合。 电信公司开始提供带有专为智能家居应用设计的资费计划的数据 SIM，以插入防盗警报器、锅炉、恒温器或具有相关连接订阅的直接连接产品。 今天在意大利，有六家保险公司也提供与联网对象相关的家庭保单（比去年增加了一家），一些大型运营商正在努力开发他们的产品，但市场仍然不是很有活力。 智能保险政策不仅针对家庭，还针对办公室和小型企业，以检测洪水、火灾或任何入侵，并与之相关联 24 小时援助服务。健康（例如可穿戴设备）的数量如果您进行身体活动，则保单有折扣的设备）或电子健康（如果与购买能够监测重要参数的工具相关联，则可享受折扣保单）。
“在众多可用的销售渠道中，传统供应链目前在市场上保持主导地位，但必须进行创新以跟上竞争对手的步伐，新的参与者和替代渠道即将出现——安吉拉·图米诺 (Angela Tumino) 评论道。 安装人员和建筑商对产品和服务的了解有限，迄今为止完成的项目很少。 建筑师对主题的相关性有很好的认识，但仍然是肤浅的认识。 家庭自动化制造商将不得不越来越多地亲自参与，并为所涉及的各个参与者分配正确的角色，负责沟通活动，以加强与最终消费者的直接联系。”
顾客
26% 的意大利消费者家中至少拥有一件智能互联物品，58% 的人打算在未来购买。 物联网观察站与 Doxa 合作对 25 至 70 岁的互联网用户的代表性样本进行的调查揭示了这一点，从中可以看出 意大利人认为智能家居产品还没有准备好：在 50% 的情况下，那些家中还没有联网物品的人正在“等待技术更成熟的解决方案”来购买它们。
还 几乎没有人相信个人数据会受到保护以免受可能的黑客攻击： 67% 的潜在买家担心恶意人员访问或控制连接对象的风险。 在已购买产品的消费者的偏好中，安全性也被确认为首位（13%），其次是空调（8%）、暖气（8%）和家电远程管理（6%）。
无论如何，对于意大利消费者来说，安装人员（如水管工或电工）或小型零售商的存在至关重要：70% 购买联网产品的人已经转向他们，35% 至 60% 会这样做。%（取决于在项目上）谁将在未来购买。 31% 改为在线购买，30% 通过大型分销渠道购买，例如 DIY 或电子产品商店。 自己的 电子产品商店作为新兴渠道脱颖而出： 一半的消费者打算在未来直接在这些商店购买智能产品。
初创公司
全球有 124 家智能家居初创公司，持续增长（与 26 年相比增长 2015%），其中 89 家由机构投资者提供资金，在过去三年中总共筹集了近 1,2 亿美元。 初创公司提供的解决方案主要集中在安防（22%）、场景管理（20%）和能耗监控（18%）领域。 制造商、保险公司、公用事业公司和 OTT 也在通过合作协议或收购从开放创新的角度审视新现实。
技术领域
智能家居有几种短程物联网技术， 其中添加了 LPWA（低功耗广域）协议，有助于满足特定需求。 至少 在短期内，我们看不到单一解决方案的趋同， 但通信技术的异质性不一定是障碍。 “智能家居解决方案的碎片化是用户购买智能设备的主要障碍之一，这种现象似乎正在减少——他解释道 Giovanni Miragliotta，物联网天文台主任 -. 公司相互合作，联盟和财团得到巩固（例如 Open Connectivity Foundation 可以指望拥有超过 300 名成员），如今可以通过面向用户的单一界面在云级别集成服务 - 对于例如智能手机或家庭语音助手——克服了物理设备之间真正互操作性的需要”。
