在短短几年内，智能手机将成为数字消费的主要设备，取代目前仍由台式机、膝上型电脑和笔记本占据的位置。 这是一家专门从事信息技术领域战略咨询、研究和分析的公司Gartner Inc在其最新报告中所声称的。 研究表明，在新兴国家，智能手机、平板电脑和平板手机——结合了智能手机和迷你平板电脑特性的触摸屏设备——已经成为访问网络世界的主要方式。 在中南美洲、非洲和亚洲，人们第一次接触互联网大多是通过移动设备。
中国最大的在线支付提供商阿里巴巴旗下的支付宝发布的最新数据显示，智能手机和平板电脑在中国最偏远地区的普及导致了在线商业交易的真正繁荣。 2014 年前十个月，陕西地区 60% 的在线交易和宁夏 58% 的在线交易是通过智能手机完成的，而在发达得多的北京，大多数家庭至少拥有一台 PC，而且往往超过第一，来自移动设备的电子商务停止在 29%。
“我们的研究表明，”Gartner 的 Van Baker 说，“并不局限于新兴市场。 即使在技术成熟的市场，例如美国或西欧，也可以观察到类似的情况：越来越多的在线交易是通过智能手机进行的，而平板电脑用于更长的互联网会话，个人电脑用于更复杂的任务” . 简而言之，根据 Gartner 的数据，到 2018 年，世界上一半的人口将通过智能手机或平板电脑在线完成所有要做的事情。 该咨询公司还预测，智能手机和平板电脑的价格将在本十年的剩余时间里暴跌，直到 2020 年所有销售的移动设备中有 75% 的价格将低于 100 美元。
研究得出结论，即使是电子支付方式的出现，也将极大地促进价格下降：随着现金的逐渐消失，移动设备将成为首选支付工具，越来越多的公司将希望确保智能手机和平板电脑有最大的扩散。
