Iberdrola，世界上最大的公司之一 在电力的生产和供应中， 专注于意大利。 Iberdrola Italia 的国家经理 Lorenzo Constantines 向 FIRSTonline 解释说，在我国成立仅一年多，今天该公司已准备好“起飞”以实现雄心勃勃的目标：“到 1 年达到 2022 万客户”。 利用向自由市场过渡所带来的迫在眉睫的革命，Iberdrola 打算通过基于绿色和数字能源的战略在我国进行商业扩张。
在这次采访中，我们请到了意大利公司的一号人物 Lorenzo Costantini 向我们解释了公司的下一步行动以及 意大利消费者应该对即将面临巨大变革的行业有何期待: 告别受监管的市场。
科斯坦蒂尼医生， Iberdrola 是西班牙和英国的领导者，您正在增加所有主要市场的产量：葡萄牙、美国、墨西哥和巴西。 公司在意大利的现状和未来如何？
“在意大利，我们最近参与了电力、天然气和其他相关产品的供应。 我们从头开始构建一切，我们对它的进展非常满意。 现在我们准备起飞，最大限度地加强我们的活动以实现我们的目标。 自 2018 年初以来，我们已成功建立了 150 万客户群。 同时，为了让品牌广为人知，我们开展了广告活动，根据我们掌握的数据，我们已经达到了非常高的知名度。 这需要时间，但我们设定的道路是正确的”。
在数字上，你的目标是什么？
“在西班牙，我们为 16 万客户供电。 在意大利，我们的目标是到 2022 年达到 XNUMX 万客户。我们的目标是国内消费者，即使我们是其他领域的供应商，例如大型工业客户和中小企业。 正是为了扩大我们的基础，一项新的活动将在 XNUMX 月底发布，我们将展示一种创新产品，使我们能够在 Iberdrola 和客户之间建立直接联系”。
它是什么产品？
“我们尝试提供尽可能适应客户消费和生活方式的产品，同时我们尝试支持他们并陪伴他们进行可能的计划变更。 如果被选中的人被证明不适合实现最大可能的节省，我们会帮助他们理解并纠正它。 举一个实际的例子：一个整天在办公室工作的工人经常被迫在晚上或周末洗衣服，所以他在这些时间消耗了更多的能量。 我们的报价设法适应需求，旨在提高消费意识，以及自由市场与受保护市场相比所提供的东西。
今天，意大利有两分之一的家庭仍在受保护的市场上。 得益于特定的活动，Iberdrola 将帮助消费者确定最合适的计划以实现更大的节省。 不仅如此，绿色和数字化也将成为基础。 “绿色”是因为我们是可再生能源生产领域的世界领先者之一，我们提供的所有产品都是 100% 经过认证的绿色能源，并且客户无需支付额外费用。 “数字化”，因为我们非常注重数字渠道，既用于客户获取，也用于 客户服务 和 客户体验”.
你提到了自由市场。 意大利电力市场的最终自由化应在 2020 年 XNUMX 月进行。 对于像您这样想要在意大利市场扩张的团队来说，有哪些机会？
“竞争法令确定了 2018 年受监管市场的结束。它已被推迟两次，现在我们已经到了 1 年 2020 月 XNUMX 日。受监管市场的结束对于像我们这样的大公司来说首先是一个机会，他们打算进入并扩展到意大利。 但它不是 司机 这指导了我们的投资。
毫无疑问，运营商将在自由市场上面临的市场份额将很有趣。 我们认为运营商数量过多。 管理局的报告提到了 400 家活跃于电力销售的公司和 200 多家天然气销售公司。 这些数字太高了，我拒绝任何人记住超过 5 或 6 个 播放器。 自由市场将有可能为混乱带来秩序。 像 Iberdrola 这样财务稳健且市值超过 60 亿美元的重要公司，也能够向监管机构发出强烈信号”。
那么在您看来，自由市场也将有助于培育出提供更高质量的最稳固的公司？
“朝这个方向的旅程已经开始。 尽管有无数小公司活跃在该行业，但主要参与者之间的整合已经在进行中。 受保护市场的终结可能会通过重新设计结构进一步加速这一趋势，保证销售公司和系统本身的更高可靠性，制定新规则，使市场更加流动和高效。 这是一个 360 度为市场赋予新面貌的机会”。
正如你所说，这个问题存在很多困惑。 许多用户不太了解“自由市场”的含义。 我们已经谈到了为公司提供的机会，但对客户来说有什么优势呢？
“的确，非常需要及时通知客户。 即使是“保护”这个词本身也会让非专家认为自由市场没有保障。 实际上，自由市场在很大程度上已经受到监管机构的保护。 至于对客户的好处，首当其冲的无疑是节省。 让消费者知道有可能少花钱是正确的。 如果您查看管理局网站上的报价排名，您会发现今天已经有很多计划可以让您比保护价格更省钱。
优势还涉及与商品相关的创新服务，因此也与能源服务相关。 这是一个自由化可以作为推动力的世界，因为它允许客户进入市场，查看哪些是最方便的报价，哪些是最适合他们需求的服务。 问题不仅在于价格，还在于报价的质量”。
我们谈到了 Iberdrola 在意大利的商业扩张。 您是否也打算获得新的生产能力？
“Iberdrola 提出了 2022 年 11 亿美元的可再生能源全球投资计划。 这是一个非常雄心勃勃的计划，但目前还不知道它将如何在各国实施。 如果西班牙市场对 Iberdrola 来说已经成熟，那么在其他国家，我们的战略除了商业扩张项目外，还需要可再生植物的存在。 我们希望在所有国家的可再生能源、风能和太阳能发电方面更进一步。 我们已经在法国和葡萄牙开发风能和光伏项目。 我们将看看意大利是否也会出现有趣的机会。”
您是否正在寻找植入物？
“我没有关于它的具体信息。 作为一个考虑因素，我可以说，在可再生能源生产中以完全有机的方式快速增长客观上比商业扩张更复杂、更漫长，我们将利用我们整合的国际经验来获得新客户，而无需收购第三方公司。 还因为我们想要的是根据我们的企业叙事、我们的价值观、我们的绿色和数字产品建立一个坚实的身份。
