公用事业有利于企业（包括客户和供应商）的健康发展. Hera 委托 Nomisma 委托的两个研究项目说明了这一点，今天在这家多功能公用事业公司博洛尼亚办事处举办的一次会议上对此进行了说明和讨论，出席会议的有当地和全国企业家和机构的重要代表。 会议期间，赫拉集团展示了自己的成果 2014 年可持续发展报告.
BS 2014：当地财富 1,6 亿，差异化 54%，垃圾填埋场的使用、排放和工作事故减少
2014年，赫拉集团将总财富的74%分配给了其经营所在地区，金额为1,6亿欧元，这是分配给当地主要利益相关者（工人、股东、公共行政、地方社区）为 1.085,5 亿，地方实体供应的经济价值为 506,2 亿。
垃圾分类收集率达54%（52,6年为2013%），送达物资有效回收率达93,8%，成效显着。 对垃圾填埋场的利用越来越剩余，从 16,4 年的 2013% 下降到 12,9 年的 2014%。二氧化碳当量排放量与 3 年相比减少了 2013%，采取了有利于能源效率的重要行动。
相关就业人数非常可观，直接和间接工人达到 15.291 人，其中 97% 的集团工人签订长期合同，事故发生率仍在下降。
对客户的高度关注，也体现在为提高联系渠道质量而进行的持续投资以及分支机构和呼叫中心的等待时间（在意大利多功能公用事业公司中属于最低水平）。 最后，投标的透明度和责任感是与供应商关系的特点。 2014 年可持续发展报告的所有期刊均可在线浏览： http://bs.gruppohera.it/
今天会议的主题也是 Nomisma 委托进行的两项研究的结果，内容涉及公用事业在公司竞争力和供应商发展中的作用。
特别是，第一项研究的目标是检测当地社区和企业结构的增长在多大程度上受到供应能源、环境和电信服务的公用事业的影响。 104 家公司接受了采访，其中 50 家是 Hera 集团在博洛尼亚、摩德纳和弗利-切塞纳地区的客户。
结果清楚地表明公用事业公司提供的服务对企业竞争力的贡献，尤其是能源服务。
对于 61,5% 的受访公司来说，最影响竞争力的因素是供应连续性的保证（Hera Comm 的客户公司中这一比例上升到 76,2%），其次是能源成本的降低和控制，如下所示：样本的 48,1%（Hera Comm 客户为 61,9%）。 62,5% 的受访公司（尤其是大型公司）普遍认为能源效率这一话题非常重要。 Hera Comm 大部分客户所在的艾米利亚-罗马涅地区在这方面尤其活跃。
就废物管理服务而言，结果表明，公司意识到所有废物管理服务的单一管理者是一个战略和竞争要素。 60% 的公司还认为经理位于参考区域具有战略意义。 此外，四分之三的公司认为，工业废物管理有助于提高公司在服务可靠性方面的竞争力，并且超过一半的公司认为，在保证目的地认证和 Herambiente 的客户公司中，工业废物管理有助于提高公司的竞争力，三分之一的人宣称环境服务供应商为开发与材料处置和回收相关的新机会做出了贡献。
就电信而言，对公司竞争力影响最大的是多地点之间的数据传输服务（81%）、互联网（76%）和数据中心服务（75%）。 对于 Hera 集团电信公司 Acantho 的商业客户来说，这些因素的贡献更加明显，特别是数据中心服务和办公室之间的数据传输服务。 此外，作为 Acantho 客户的 Emilia-Romagna 企业中，66,7% 认为其领土在 IT 基础设施方面比非客户企业更具竞争力。
对 Hera 的供应商也有积极影响：稳定、安全付款、遵守最后期限
Nomisma 的第二项研究重点关注供应商的发展，样本涉及 593 家公司，其中 Hera 的供应商有 354 家。 Nomisma 能够确定，事实上 Hera 在 2011-2013 年期间对其供应商的活动发挥了稳定作用，特别是对于 65% 的中小型供应商（营业额低于 5 万欧元）。 公认的主要因素是需求的稳定性、关系随时间的连续性、付款的安全性和遵守最后期限。
更不用说，由于 Hera 的供应，三分之一的公司表示他们获得了新的市场空间，四分之一的公司引入了工艺/产品创新或认证，1% 的公司增加了就业。 更重要的是，Hera 委托的总供应量中有 3% 以上委托给当地公司。
“2014 年，赫拉集团在社会和环境可持续发展方面再次取得了积极成果，我们今天向您提交的可持续发展报告中正式报告了这一点” – 声明 Hera 首席执行官 Stefano Venier。 “报告中众多数字的背后，不仅有我们所做的事情，还有我们对未来的展望，不断为我们的利益相关者寻求最佳的经济、社会和环境平衡。 因此，凭借我们的历史和领土根源，我们将继续投资于我们的“企业文化”，并寻求卓越、效率、增长和创新。 今天特别有趣的是关于当地公共服务以及我们公司的活动如何代表该地区的身份证的讨论，这是在欧洲生活的重要工具。 有人讨论了这一点，以及如何使该国在欧洲层面达到该领域的标准还需要做什么：要完成的改革和要定义的治理机制； 在产业结构增长和计划整合之间，一切都是为了“面向市场”而非“市场之外”的竞争体系。 这是一个不断发生深刻变化的领域，我们认为我们已经开始发挥积极的主导作用，并为我们参与欧洲比赛的整个体系奠定了基础。”
可持续性增长和增长中的可持续性：它们是理解赫拉集团可持续发展报告的一把好钥匙。 事实上，今天早上公布的结果表明，我们公司之所以能越来越成长，正是因为它是可持续的，扎根于当地，每年都实施重要的投资和财富分配政策，为客户创造满意，但也和最重要的是，它是其服务所针对的当地社区发展的一个要素，这一点也得到了今天讨论的 Nomisma 研究的证实。” 他声称 托马索·托马西·迪·维尼亚诺 (Tomaso Tommasi di Vignano)，Hera 执行主席。 “2014 年向我们的供应商（其中 66,1% 是当地公司）分配的 XNUMX 亿欧元以及由此产生的所有相关就业活动，证实了 Hera 集团的发展不会以牺牲其经营所在地区为代价，而是符合他们的利益。 为了展望未来并继续保持竞争力，像我们这样的多功能公用事业公司必须为当地创造价值，我们一直试图以最好的方式做到这一点，而我们迄今为止所取得的成果证实了我们正朝着正确的方向前进。”
