Genertel 是 Generali Italia 的直属公司，在为客户提供最佳机动车责任服务的保险公司中屡获殊荣，并获得优质印章：Genertel 连续第二年在客户满意度领域获得最多奖项。 德国质量与金融研究所对在意大利运营的公司的客户服务质量进行评估，实际上已经授予 Generali Italia 的直属公司 8 个奖项，今年再次确认它在保险领域的卓越表现。
Genertel 不断致力于创新客户联系方式，特别关注人们的行为和需求，推出智能和简单的解决方案，例如新的 Live Chat 服务，受到高度赞赏，满意度指数为 4,6（满分 5）。这是汽车责任保险报告的快照，现在是第五版，涉及 3.000 名保单持有人，考虑了七个参数：覆盖范围的完整性、物有所值、协助和客户关系、沟通、损害赔偿的解决、范围连接到专门为客户提供的黑匣子、网站和应用程序的服务。
具体而言，Genertel 在以下方面被评为优秀： Motor TPL 客户满意度、完整保护； 与客户的沟通； 客户服务; 违约金； 卫星系统； 在线网站和应用程序。它还被评为黑盒关税的顶级公司。
