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Generali Italia 奖励三名在客户体验方面提出最佳创意的学生

对于与 4 年 Simplify Hackathon 相关的 Call2017Ideas 的获胜者,Generali Italia Home Insurance 实验室的大门将开放进行为期一天的培训

Generali Italia 奖励三名在客户体验方面提出最佳创意的学生

近日,在令人回味无穷的米兰新微软总部,在 4 年“让我们简化 - 热衷于简单”黑客马拉松之际,为 Generali Italia 发起的“call2017ideas”获奖学生举行了颁奖典礼,针对来自所有意大利大学的 15 名学生/新毕业生(18-25 岁),收集关于未来保险的创新想法。

邀请大学生确定新的工具、方法和创新服务,以打造卓越的客户体验并改善客户与座席之间的互动、参与和对话,在 4 个主题上相互挑战:座席在“参与时代”中的作用; 不仅仅是保险范围,还包括解释客户生活方式和购买行为的变化; 将机构的空间转变为关系场所; 最后,关于非物质化的主题,让客户体验与众不同。

这些是比赛的获胜者:

第一名 Marco Penzo,帕多瓦大学现代语言学学生 – 由 Generali Italia 首席运营官 David Cis 授予。
第二名 Rosanna Bellomo:巴里大学兽医学系学生——由意大利忠利集团 IT 架构、创新和索赔负责人 Fabio Oggioni 授予

第三名 Jacopo Baldini:毕业于比萨大学计算机科学专业 - 由 Generali Italia 卓越运营主管兼采购主管 Ivano Bosisio 授予。

“创新是 Generali 战略的支柱之一。 两年前,我们开始了一条以引入新方法和工具为标志的道路,这些方法和工具使 Generali 变得独一无二,与众不同,并为其客户和代理商提供优质服务”,卓越运营主管兼采购主管 Ivano Bosisio 评论道意大利将军。

“考虑到这一点——Generali Italia 的 IT 架构、创新和索赔负责人 Fabio Oggioni 附和道——我们在两个方面取得了进展:一方面,得益于高级管理人员团队(称为创新领导团队),我们启动了创建创新问题原型的过程; 另一方面,我们致力于推动、培养和传播创新文化。 这是通过 Call4Ideas 和 Hackathon 等举措,以及通过准备专门用于创新的空间来实现的。”

三项获奖提案由由黑客马拉松参与者和 Generali Italia 创新领导团队成员组成的特别评审团选出。 除了现金奖励外,Generali Italia 的家庭保险实验室的大门也将为获奖者敞开:事实上,获奖者受邀在公司的“工作室”参加培训日,以密切观察其运作方式和创新方式在 Generali Italia。

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