Generali Country Italia 加快了产品创新和更面向客户行为的服务。 为意大利所有公司服务的三个新国家结构正在建设中：Generali Italia、Alleanza、Genertel、Generali Welion：
- 战略营销 按国家/地区划分，更加关注市场网络客户，以更好地把握市场趋势和客户行为，
- 业务转型 用于加速数字化转型、开发新的互联保险解决方案、高级分析模型和设计新的客户体验，
- 健康与福利 根据 Generali Welion 提供的服务的发展，获取具有高潜力和高社会影响的健康业务在国家层面的增长指南。
马可塞扎纳， Generali Italia 地区经理兼首席执行官表示：“我们希望加快业务转型，为我们的 10 万客户提供最佳客户体验。 必须投资于创新和互联的解决方案、高级数据分析、拦截市场趋势并了解客户的需求和行为。 这种新结构将使我们能够在市场上更加有效，提供越来越创新和个性化的产品，并扩大我们的客户群。”
“为客户开发最佳体验、日益个性化的服务、针对行为设计的创新服务以及战略业务部门的增长是 Generali Country Italia 新组织的基础，该组织引入了三个新功能来支持 Generali Italia、Alleanza、 Genertel 和该国所有其他公司”这是该公司发布的说明中可以看到的内容。
具体而言，战略营销职能的创建是为了在国家层面以综合方式解决客户-市场-网络问题和保险解决方案的开发。 新职能委托给 Federica Alletto，他负责 Genertel 和 Genertel Life 的商业领域。
同时，Generali Italia 营销职能的作用得到加强，它还将在首席营销和分销主管 Stefano Gentili 的结构内负责产品开发流程。
由 Francesco Bardelli 领导的业务转型职能已扩展到国家层面，以加速简化和数字化转型计划、开发新的互联解决方案（互联保险）、设计卓越体验（客户体验设计）和使用高级数据分析模型和大数据（Advanced Analytics）。 公司的目标是为全国所有公司创建高级分析、物联网和设计思维卓越中心，以支持业务并推广新的创新解决方案。
健康与福利职能的创建是为了负责国家层面健康与福利业务的综合监测和发展，委托给 Generali Welion 的现任首席执行官 Andrea Mencattini，这是一家致力于综合福利服务的意大利新公司 Generali Welion。
此外，Generali Italia 现任首席财产与意外险和理赔官 Massimo Monacelli 和现任首席人寿与员工福利官 Giancarlo Bosser 负责国家层面保险活动的指导和技术协调。
