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Generali Italia,有了创新园,未来就在眼前

创新中心在 Generali Italia 总部的 Mogliano Veneto 落成,三年内总投资 150 亿欧元:超过 5.000 平方米的空间用于开发创意、项目和数字技术,设计最佳客户和市场代理,运营在启动模式。

该模型是附近特雷维索省著名的创业孵化器 H-Farm 的模型,但今天在莫利亚诺威尼托的 Generali Italia 总部落成的创新园超越了技术创新的概念, 广泛地瞄准公司的新概念和与客户的新关系. “世界变化太快——Generali Italia 的首席执行官 Marco Sesana 说:这个项目首先是必要的,即使我们的目标是超越当前的市场标准”。

因此,在就职典礼上,威尼托大区主席卢卡·扎亚 (Luca Zaia) 赞许地称呼这六个“房子”中出现了 在意大利忠利集团总部周围 5.000 平方米的公园内 (虽然控股公司在的里雅斯特,金融总部在米兰),应有尽有:人工智能、创新的交互渠道、先进的连接设备、流程数字化、大数据和新的工作方式,为客户和代理人提供最佳体验保险市场。

在 6 个主题屋(特意这样称呼,决定不让这个词也变成英文)中,新的原型和新的数字技术(设备和软件)在启动模式下在现场进行测试,以开发新的保险解决方案。 这里 si
重新设计保险业务的所有阶段,从新政策的设计到服务,再到机构的新空间,再到与客户建立联系的方法。 截止日期为447天,即31年2018月150日,届时耗资XNUMX亿元的三年计划将结束。

“简化和创新——Sesana 向记者、员工和利益相关者解释说——是我们继续成为市场领导者并为我们的客户和代理人提供最佳保险体验的战略的驱动力。 对我们来说,创新有着明确的意义: 开发新的数字技术,引入新的工作方式,对外开放并让我们的员工参与进来. 2016 年,我们启动了简化计划,投资 150 亿欧元,并在三年内让 500 多人参与重新设计关键流程。 今天,我们的简化计划已进行到一半,并准备好加速创新”。

六个房子

- 一世 2 G-创新实验室, 是将测试新“原型”的两个房子,并将研究开发保险产品和服务的新技术的潜力:人工智能、聊天机器人等新交互渠道、高级连接设备、虚拟现实。

-的 简化实验室 作为简化计划的一部分,将在哪里完成工作,以定义和管理最佳客户体验和客户旅程。 该空间还将与客户和代理商一起举办焦点小组和研讨会。

-的 G厅:未来的代理机构是一个空间,在这里,代理空间、支持和解决方案的演变将与代理一起定义,专门用于报价的沟通和与客户的关系。

– 创新园区建成后有两个空间供 15 名员工和合作者使用。 能源实验室,企业福利之家,是一个致力于健康和福祉的空间,每个人都可以通过专家访问和体育活动来监测自己的健康状况 - Generali Italia 是意大利首批推出专门用于能源的公司之一 - 以及快闪店,一个 员工专用的临时商店.

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