意大利火车站的18个帮助中心开展了 473 万次干预 困难群众救助 在2020. 这是 ONDS 主任亚历山德罗·拉迪基 (Alessandro Radicchi) 昨天在 FS Italiane 集团总部发布的意大利站团结观察站 (ONDS) 报告中得出的结论。
与 2019 年相比，运营数量有所下降，原因是一些运营中心因大流行而关闭。 相反，对分发基本必需品的需求增加了。
他们起义了 15.676 人访问帮助中心 在 2020 年期间，与 30 年相比下降了 2019%，这可能是由于大流行造成的困难。 其中，新用户（首次在帮助中心求助的人）虽然比去年有所下降，但占全年总数的52%，显示急救占比从24%上升到2019 年下降到 28 年的 2020%。
大部分援助对象是外国人，共计 11.587 人，其中欧盟国家 1.405 人，非欧盟国家 9.255 人。 最多的用户是男性，82% (12.540) 和 18% 的女性 (2.758)，其中 26 人是变性人。
2020 年有超过 424 万次“低门槛”干预（提供基本必需品、膳食、衣服、毛毯等）和 49 万次社会支持和指导。 总的来说 手术下降了 9% 与 2019 年相比，由于取消了一半以上的指导干预措施。
18 个帮助中心内有 听课台 指导有困难的人前往专业协会、接待中心和治疗社区，以帮助他们重新融入社会。 用于这些恢复活动的场所由 FS Italiane 提供，并由当地慈善协会协调。
