Flixbus 最终出现在反垄断. 在收到消费者的多份报告后，竞争与市场管理局已对流行的低成本郊区巴士服务展开调查。
案件涉及我 由于政府施加的交通限制而取消的旅行 在冠状病毒流行的高峰期。 根据反垄断局的说法，购买了那些日期的车票的客户没有从 Flixbus 获得足够的信息或帮助，除了 没有收到任何退款，甚至没有代金券作为补偿 为了错过的旅行。
在管理局介入后，Flixbus 宣布已改变有争议的行为，并已采取措施在旅行取消时保护消费者，例如。
酸绿客车公司尤其致力于为客户提供：
- 如果将来取消，“出发日期的充分通知”；
- 信息 - 在预订交通工具时 - 有权根据乘客的选择，通过更换代金券或退还所花费的金额来获得总费用的报销；
- 及时和正确地支付所要求的退款，而不会以罚款、佣金或任何其他费用的形式施加任何额外负担。
“由于 Flixbus 的这种行为 - 反托拉斯说明总结道 - 当局已决定不对其采取任何预防措施，而主要程序仍未决”。
阅读 反托拉斯条款.
