今天在米兰推出的第 XNUMX 期 Findomestic 观察站聚焦可持续性概念，从消费者和公司的角度进行审视。 一段时间以来，Findomestic 在治理、透明度、产品灵活性和与正在经历困难时期的客户的贴近度方面对这个话题进行了投资，因此它希望特别关注这个话题。
今天的消费者具有非常挑剔和苛刻的态度：十分之七愿意奖励投资于可持续发展的公司，为他们的产品支付更多费用。 另一方面，如果一家公司被证明明显不可持续，他们愿意通过不购买（64% 的案例）或向亲戚和朋友劝阻（45%）来抵制它。
事实上，广义上的质量 (61%) 是如今意大利人在价格 (58%) 和促销 (40%) 之前进行购买时的指导价值，颠覆了通常将经济因素视为重要因素的范式。区分要素； 调查随后显示，多达 87% 的受访者选择值得信赖的品牌，可能是意大利品牌，最好是声誉良好的品牌。
对于 53% 的受访者来说，可持续性的概念与环境变量有着内在的联系：对有限资源的关注相当大，而可持续性不再是一种宣言，而是一种日益普遍的生活方式 (87%)。 能够引导公民行为走向可持续发展的因素是：保护子孙后代的需要（33%）、保护环境的意识（28%）和经济储蓄（25%）。 值得注意的是，天文台的调查将 31% 的样本识别为“机会主义者”，即那些以可持续方式行事主要是为了省钱的人。
在可持续性方面，样本的意见往往对公司持批评态度，认为后者宣称他们的可持续性主要是在客户的支持下，而不是治理的深刻选择的结果。 48% 的意大利人认为，适应当今越来越关注某些问题的消费者世界是表面承诺，46% 的人认为公司投资可持续发展只是为了提高他们的声誉。 这种信念促使他们对这些问题的信息来源采取不可信的态度，而是通过各种渠道验证其真实性，甚至是企业渠道的替代品：45% 的样本查询以验证报表的真实性36% 的人只有在了解公司及其运作方式的情况下才会相信这一点。
对环境影响小的生产和分销流程、提倡有意识的生活方式、工人的权利和福祉、无需搬迁的意大利生产、清晰透明的产品沟通以及良好的售后关系，这些都是我们采用的标准消费者来评估一家公司是否可持续发展。
被认为最良性的行业是食品、能源和汽车行业，这也归功于已经开展的大量产品交流，重点关注可持续性问题。 就第三产业而言，更具体地说是银行和保险公司，可持续性的衡量标准是与经历困难时期的客户的距离 (40%)、清晰透明的沟通 (35%)、产品和服务的提供足够但不过大 (33%)。
在企业方面，97%的受访企业将可持续发展作为参考价值，越来越多地涉及到：在过去的5年中，事实上，76%的企业增加了对此事的承诺，而24%的企业一直保持它不变。
30% 的受访者表示，他们投资于可持续性发展以提升形象，21% 的受访者表示他们投资于吸引新客户。 然而，有 34% 的人这样做是出于对子孙后代的责任感，鼓励产品和服务创新 (23%) 或为可持续发展做出贡献 (25%)。
公司举措主要侧重于治理、社会和环境的可持续性。 80% 的受访公司表示，对可持续发展的承诺会转化为更好的中/长期经济和财务业绩。 然而，大约四分之一的受访者表示，缺乏即时回报加上市场激励是减缓公司内部可持续发展发展的因素。
传播本身被视为一种双重武器，因为它能够激发消费者的注意力，而消费者现在已经养成了对吹嘘或不明确的举措进行严格审查的习惯。
市场
预计 2016 年总消费价值将增长 1,5%，而耐用品消费继续对增长做出重大贡献 (+5%)。 2015 年增幅为 7%。
汽车
家庭在汽车上的总体支出增长依然良好（价值超过 9,3%）。 2015 年为 +13%。 最具活力的行业仍然是新车，尽管摩托车和露营车紧随其后。
新车 – 2016 年，除了收入复苏之外，汽车制造商在今年上半年实施的积极促销政策也支持了新车注册量的两位数增长 (+16,1%)。 与 2015 年不同的是，由于超额折旧的支持，直接购买和租赁购买都表现出极好的活力，因此这些公司实现了最高增幅 (+23%)。 对私人的销售也保持活跃 (+12%)。 由于过去两年的良好复苏，市场已恢复超过 1.800.000 件新件，但仍远低于 2007 年的创纪录水平。
二手车 – 这个市场虽然具有积极的内涵，但与 2015 年相比正在放缓，因为经济形势的改善和消费者支出的增加有利于新行业。 数据显示销量增长+2.8%，价值增长+4,4%，低于往年。
摩托车 – 2016年摩托车整体需求量增长增强。 复苏仍然由注册摩托车行业（+12,1%）引领，但最终 1,4cc 市场也显示出最低销量（-XNUMX%）的结算，中断了其长期下降阶段
露营 – 2015 年的积极趋势也得到证实，这要归功于报废“欧 2”和更早车辆的激励措施。 数据表明价值增加了 12%，数量增加了 9,6%。
房子
家庭耐用品支出证实了去年营业额的回升（价值增长 3,1%）。 龙头板块以电话为主，大小家电板块表现较好。 消费电子行业正在增长，尽管增长幅度很小，而家居舒适度在经历了去年的出色表现后正在收缩。
家具 – 2016 年，家具市场的复苏（销量增长 +1,1%，价值增长 +2%）继续加强，这得益于收入增长的加强、税收优惠的延长以及房地产市场的复苏。
大家电 – 2016 年证实了其增长（销量增长 3,2%，价值增长 3%）。 需求可以受益于低通胀的持续、税收优惠、房地产市场的改善、旨在鼓励家电“组合”购买、杠杆整体储蓄的商业供应政策。 宏观总量表现最好的是洗涤行业，其次是烹饪行业。
小家电 – 小家电市场的辉煌动态显示出放缓（+1,7% 和 +3,6% 的价值）。 “家庭护理”和“个人护理”行业的良好业绩伴随着“食品准备”行业令人失望的结果，这标志着价值和数量方面的挫折。
消费电子 – 在经历了过去几年的亏损之后，市场正在经历营业额的增长，这得益于重要的国际体育赛事的举办和紧迫的数字立法，该立法要求从明年开始只销售配备第二代数字技术的设备解码器（按体积计算 -0,1 .1,4%，按价值计算 +XNUMX%）。
摄影 – 今年该行业正在加强负面趋势，但没有经历最近的价值损失，受益于可互换镜头和配备此类镜头的相机的良好性能。 （-21,4% 的数量和 -4,5% 的价值）
电话 – 电话市场确认营业额增长 (+10,8%)，但相对于销量下降 (-5,4%)，这要归功于智能手机销量的收缩，而智能手机销量可能已达到良好的市场饱和度。 “可穿戴”设备在营业额和销售额方面为该行业的增长做出了积极贡献，成为市场的主角。 该行业的增长动力仍然是技术创新和设计创新，伴随着产品创新。
IT – 由于平均价格上涨，该行业 2016 年的营业额下降有所放缓，而去年的销量下降幅度更大（-8,3% 的销量和 +0,7% 的价值）对该行业的贡献非常积极主要由网关支持的多媒体部门，证明了对允许多媒体访问的产品的偏爱。
居家舒适 – 在取得良好业绩后，该行业在年中遭遇挫折，这使得 2016 年的预测收尾为负号（数量为 -8,9%，价值为 -4,3%），即使与2013-2014 两年期间记录的损失。 夏季不利的气候条件阻碍了该行业的增长，该行业只能受益于“固定”空调的良好性能。
DIY – 2016 年是该行业复苏的一年（销量+0,6%，价值+1%）。 业绩得到专业销售网络扩张的支持，该网络在形式和服务方面得到更新，以拦截日益增长的“自己动手”文化及其向不同客户群的扩散。
附件：耐用品市场与消费新趋势——Findomestic天文台
