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Filomena Rosato (Assorel):“数字技术不足以实现良好的沟通”

在技​​术人员在互联网上的开发和点赞的疯狂积累之后,内容再次成为数字通信的核心,技术诀窍为质量和信息服务——数字技能正在回到商业传播者手中,正确的公共关系的作用——行动案例。

Filomena Rosato (Assorel):“数字技术不足以实现良好的沟通”

自网络诞生以来,数字通信一直是 通常被解释为技术性的。 博客、帖子、Facebook、主题标签已经接管了内容。 哪个是 成为一种商品,即可以在多个方面无差别地使用的东西 技术工具。 风险是 正在将灵魂卖给数字,以期获得观看次数和“病毒式传播”。 但是,在最初的陶醉之后,数字通信是 重新发现 一个人的自然归属世界:公共关系,即研究市场动态的战略思维,并吸收了技能, 利用无限的可能性 的网络世界。

而最近 进入Assorel, 公共关系机构协会, 一家公司 digital like Doing 是一家意大利数字机构,由 Dnsee、Hagakure 和 Banzai Consulting 联合诞生,标志着在将数字通信和公共关系联系起来的方式上迈出了重要的一步。 Assorel 副总裁兼企业家 Filomena Rosato 向 FIRSTonline 解释了这一点,它处于职业发展问题的最前沿,Assorel 学院是该协会致力于培训的领域。

这是什么? 进入公司的意义 就像在 Assorel 做的那样?

“它具有认可 Assorel 作为公关行业代表性协会的价值,该协会将坚定的观点放在水平沟通上,并通过解释和支持市场需求来保证这一点。 Assorel 和 Doing 之间的对话是可能的,从对职业演变过程的比较开始,从承诺以及培训中展示的一个协会希望成为思想建设的场所,活跃并投射到定义新商业模式的未来。 在这个联想维度上,做起来很自在,这是对迄今为止所做努力的最好回应。”

网络的出现如何改变了传播和公共关系的世界?

“在一个已经饱和的市场中,尽管全球化和竞争日益激烈,但网络的出现或许是必要的冲击,它可以重新设置一切,并通过最初进入一个没有规则、没有边界、没有绝对基准的世界来让自己经受考验。” 这给新人造成了极大的迷惑和极大的困惑。 所有这一切都与巨大的金融和经济危机同时发生,这场危机迫使人们重新思考经济模式、商业模式以及投资模式。 公司已经开始考虑正确的投资回报以及做出什么样的沟通选择。 一切都必须改变,但问题是‘如何’改变而不扭曲自己”。

在什么意义呢?

“重大变革为那些似乎手头有解决方案的人开辟了新的空间并带来了新的肯定机会。 非常务实地,对于通信世界和参考市场,这意味着有新型专业人士和新专业作为对话者,有时很难理解。 持续了很长时间的网络代理现象是对变化的最简单和最直接的反应,最初是基于了解如何使用网络提供的新技术和新机会的能力,有时是本能的,有时是有害的内容符合客户公司的理念,具有其宝贵资产。 在数字通信的这个阶段,在博客圈中聆听“声音”的重要性尚未显现,内容作为商品提供”。

现在?

“只是需要管理网络上的对话,企业声誉的建设及其保护增强了公关在数字世界中的身份作用,作为企业故事发展的战略思维和指导,保护声誉。 PR 长期以来了解网络的技术细节和新语言,他们专业地吸收了它们,通过将它们插入满足公司对咨询和服务需求的规划方法中,使它们成为自己的外部咨询。 毕竟,计划和视野是 PR 的 DNA,知道如何包容更多全球知识以服务于公司及其成功目标的能力”。

什么不是 被理解?

也许是偏见,因为人们常常只想将公共关系与新闻办公室或事件的纯粹管理联系起来。 近年来,Assorel 努力克服这一差距,并开展了培训活动。 经过互联网技术人员的开发和点赞的疯狂积累,我们已经进入了内容也是数字通信核心的阶段,技术诀窍为质量和信息服务。 极端的可访问性使网络上的一切看起来都很容易,创建网站或您自己的 Facebook 页面,激活您自己的 Twitter 帐户,将视频上传到 Youtube,但随之而来的非中介化是您定位策略中的真正问题。 网络的易用性和可访问性与公司理解与这些工具进行通信所需技能的难度之间存在差异。 现在,战略思维在影响网络利益相关者方面的重要性也已成为数字技能的核心,增强了公共关系和业务传播者的作用。

然而,我们似乎是“喜欢的独裁统治”的受害者

在这里,质量和数量之间的复杂关系开始发挥作用,这是一个在正在进行的转型中需要解开的棘手难题。 今天,数字通信似乎是为了达到全球、平流层的数字而设计的。 但问题是如何为客户传达相关渠道的信息,而不是在 Youtube 上放一个视频,或者在 Facebook 上 100 个赞,也许是从服务器上购买的。 实际上,必须恢复质量和数量之间的关系,这也是通过对传播者和企业的培训,这是 Assorel 已经努力了一段时间的前线。

因为它是 邮件 Assorel 在这些阶段的通信变化?

八年前,他创建了 Assorel Academy 并为自己设定了一些基本目标,开始深入研究数字问题:1) 如何在不扭曲行业本质的情况下解释变化; 2)面对通信市场投资的收缩和变化,如何保持咨询和服务的质与量的关系平衡。

Assorel 了解其员工需要在一个日益面向数字通信需求的市场中保持竞争力,而培训是通过获取技能和知识来培养和“建立思维”的地方,而不仅仅是在数字方面,增强这个职业的基因。 Assorel Academy 的使命是在变革的背景下保持高质量的咨询和服务,并针对会员和市场开展培训活动。 今天的最高任务实际上也是帮助我们的对话者了解我们并了解变化。

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