ICT 部门，即信息和通信技术的集合，作为数字推动者发挥着越来越重要的作用，能够将商业和社会数字化带来的机会转化为公司的价值。 数字技术使改善传统业务和探索全新市场空间成为可能，有助于利用大量可用信息并预测新趋势。 在能源领域，数字化可以通过提高消费意识、关注弱势群体、获取能源、提高资源利用意识和关注环境来促进经济、环境和社会的可持续性。
E-Distribuzione 于 2017 年推出了 E-Digitaly，该计划旨在通过引入数字技术和设计思维来重新设计和简化网络流程。 具体来说，e-digitaly 处理了 27 个端到端的宏观分销流程，以确定应用新技术甚至从头开始重新设计流程的需求和可能性。 2018 年将与安全领域相关的其他流程添加到原始流程中，迄今为止仍在对其进行分析。
选择干预领域后，确定了有助于提高数字化水平的技术，从市场上可用的众多技术中进行选择，并开始重新设计新流程。
我们在谈论人工智能、机器学习、深度学习、自然语言识别、数字图像识别、虚拟现实、增强现实。 使用新的系统范例作为基础设施的技术，例如云架构，以最大限度地提高流程和物联网的有效性。 第一阶段于 2017 年 XNUMX 月结束，让位于实施已确定的举措，这些举措仍在进行中。 在数字化进程的同时，启动了一项变革管理计划，该计划将覆盖所有将参与这一巨大变革的人。
在确定的新解决方案中，数字图像识别能够分析照片并识别图像的某些特征。 例如，谷歌发布了一个云工具，借助机器学习，可以理解图像的内容并对图像中的对象、纪念碑、交通工具、文本和风景进行分类。 E-Distribuzione 的 E-Digitaly 正在使用这项技术来了解，例如，电源线相对于它周围的植被的位置，区分它所在的位置和支撑，定义特定的组件（例如绝缘体) 并从颜色或可能存在的裂纹或生锈了解磨损状态。 以此方式，可以确定是否需要维护。 这些图像是通过安装在直升机或无人机上的摄像头获取的，并存档在云端，然后由谷歌开发的深度学习程序进行处理，该程序会对图像进行分析，并在必要时将更换需求传达给亲自前往现场的工人执行操作的地方。
E-Distribuzione 已经启动了这个程序，它正在使用谷歌的数字图像识别软件处理数万张照片。 在网络工作的演进过程中，也引入了无人机，应该理解为第三类操作者：小型固定翼飞机或配备多个螺旋桨的飞机（多旋翼），夜间静止不动，跟随早上的工作计划让他们飞过一条线，拍照并在卸载后立即返回基地。
由于该计划引入的举措，E-Distribuzione 旨在越来越关注客户需求，为他们提供快速有效的联系渠道，并不断提高现已成为基础的服务质量。
