从 23 月 XNUMX 日起，Dazn 将支付赔偿金 对于在 14 月 XNUMX 日星期日第一场意甲锦标赛期间访问或使用该平台遇到问题的订户，这使得很难（如果不是不可能）观看当天安排的四场比赛。 退款将在两周内支付，并且将是均匀的 每月费用的 50% 的订阅。 这里有你需要知道的一切。
Dazn补偿：怎么了？
14 月 XNUMX 日星期日，社交网络遭到数千名 Dazn 订阅者的猛烈攻击，他们报告说 问题和故障。 最大的困难出现在下午 18 点 30 分的两场比赛中，拉齐奥 - 博洛尼亚和佛罗伦萨 - 克雷莫内塞，以及晚上 20 点 45 分的斯佩齐亚 - 恩波利和萨勒尼塔纳 - 罗马。 许多用户甚至无法访问该平台，其他人则被踢出局。 目前尚不清楚发生了什么，但 Dazn 试图通过在其社交资料上发布一些内容来解决（部分）问题 观看比赛的替代链接. 这还不够：政策、意甲联赛和通信管理局 (Agcom) 立即要求澄清和简化报销方法。 Dazn 接受的请求。
Dazn：赔偿多少
为了修复 Dazn 造成的损害，遇到问题的订户将获得报酬 相当于费用 50% 的自动赔偿 每月订阅。 该公司表示：“对于未影响所有观看周六和周日预定比赛的订户的技术故障，Dazn 将向所有在事故时间窗口内遭受不便的客户进行赔偿。” 退款将等于每个客户根据其订阅资料支付的月费的 25%，并将再增加 25%，相当于免费使用锦标赛日。 翻译： 补偿范围为 10 至 20 欧元。
Dazn：如何获得补偿
退款将自动进行 – 这意味着无需提交任何请求或填写任何表格 – 它们将根据订户选择的付款方式或通过凭证记入贷方。
补偿将从 23 月 XNUMX 日星期二开始 该程序将在接下来的两周内完成。 每个用户都将在与订阅相关的电子邮件地址上收到一封包含退款确认的通讯。
