在毕马威咨询公司创建的排名中，FinecoBank 是意大利客户体验第一的金融品牌，在国内和国际大品牌中排名第六。
“客户体验时代”研究由毕马威客户体验中心开展，经过七年的全球调查，通过 140 多名消费者样本对 2.500 多个国内和国际品牌进行了调查。 该研究旨在突出领先公司在客户体验质量方面的最佳实践，并强调后者与各公司获得的经济成果之间存在正相关关系。
该研究为每个现实分配了一个分数，客户体验卓越分数，分配给“六大支柱”的个人分数的平均结果，客户体验卓越的六个指标：个性化、诚信、期望、决心、时间和承诺，同理心。
“我们对这项研究的结果感到非常自豪，这要归功于‘一站式解决方案’模型，它能够通过一个账户满足储户的所有财务需求，并提供先进且易于使用的服务——评论道FinecoBank 副总经理 Paolo Di Grazia – 这一结果证实了 FinecoBank 模式的成功和我们目标的实现：满足客户的日常需求，简化银行业务，让他们的生活更轻松。 我们的模式基于三大支柱：运营效率、对客户的透明度和创新”。
