冠状病毒，第一个 100% 远程联络中心来自 Genertel

所有 1.100 名员工，包括联络中心的 770 名员工，现在都可以远程工作，并且可以选择多次无限期暂停机动车责任保险。 Generali Italia 的在线保险公司 Genertel 已提前应对冠状病毒紧急情况，设法确保人员安全并确保业务连续性。 永不停歇的企业：“我们是第一个组织起来的： 在不到两周的时间里，我们已经“远程处理”了 1.100 名员工 Genertel 和 GenertelLife 的首席执行官兼 Dg Maurizio Pescarini 向 FIRSTonline 解释说：

新组织在创纪录的时间内成立，克服了信息系统的所有技术和安全困难，这也要归功于与 Generali Country Italia 的团队合作。 Genertel 及时通知客户，谁也没有感到任何不适：“数百名客户也来信感谢我们并鼓励我们。 自冠状病毒紧急情况发生之前，客户参与是我们一直关注的一个方面，这也是我们国家战略的核心 生活伴侣 在人们的相关时刻”揭示了自 1 年 2019 月 XNUMX 日起上任的 Genertel 和 Genertellife 首席执行官。

狮子在线公司提前发挥的另一个方面，鉴于具体规则仍在政府审查中， 是暂停汽车政策（汽车、摩托车、货车）。 为了获得这一举措，该公司还发起了一项贴近家庭的宣传活动：“它可以通过应用程序免费完成，次数不限，暂停没有时间限制”，佩斯卡里尼解释道。 “不仅如此：对于所有保单，即使是现在订阅的保单，我们在这一阶段已经提供了高达 10% 的折扣”。

还为家庭储蓄设计了一个特别的解决方案：下周 Genertellife 将推出“受保护的存款”，这是一种新的储蓄保护解决方案，结合了便利性、每五年确认一次的奖金、灵活性（您可以在 12 个月后退出）无成本），保护和超过 3% 的总回报率。 但佩斯卡里尼的挑战并不止于冠状病毒，他已经制定了一项中长期计划，我们将继续全力以赴：“我们有三块基石。 那里 报价的简化 并覆盖个人及其家人的整个移动性，确保人的移动而不仅仅是车辆的移动”。

然后我们将继续 数字接口的开发 并最大限度地 大数据的使用：“我们是一家在线公司，仅在上一次，我们就记录了超过 11,6 万次网站访问，并且应用程序的使用显着增加，用户约为 5 万”，Pescarini 总结道。