功能和神的主题在意大利变得很热门，因为它已经循环了一段时间了 与现金流通有关的问题. 然而，这个问题应该在更普遍的技术革命背景下解决，并且即使在这个领域，也不要忽视人及其需求的中心地位。 太容易了，事实上， 使用现金被定为刑事犯罪，因为它只与逃税和洗钱有关，忘记了由于世代和文化原因而无法使用新的和更先进的支付工具的人们的问题。 那么，从表面上看，意大利被认为在流通现金量方面落后于欧洲，与其他国家相比，意大利被认为太高了。 但事情并不完全像这样：现实一如既往地比看起来更复杂。
技术进步产生了一场对经济和工作具有破坏性影响的革命，同时以微妙和危险的社会代价实现了具有时代维度的人类学转变。 其中一项革命涉及替代现金的支付工具的普及。 今天， ATM、信用卡和借记卡也变得过时了 逐渐让位给更先进和更复杂的系统，首先是使用 智能手机.
因此，在银行系统中，拦截客户的需求和要求的挑战是公开的，我们正在迅速适应，但正如在这些情况下发生的那样，我们必须小心不要产生排斥的口袋，记住他们的创新如果它们真正改善了生活条件，并且客户不是同质类别，则需要多样化的产品。
最近的一项国际研究表明，全球 55 岁以上的人中有超过三分之一不具备应对一般技术创新的必要技能。 在意大利——同样的研究—— 55岁以上的人强烈感受到“Fear Of Missing Out”：害怕，也就是被“切断”. 需要子女或年幼亲属的支持来管理和运营在线活期账户的人占受访样本的 44%。 17 岁以上的意大利人中有 55% 甚至付钱给孩子以换取帮助。 我们只是在谈论在线银行账户管理。 关于现金匮乏对 55 岁以上人群自身的影响，类似的研究能得出什么结果？ 如果这些，也就是说，被禁止使用纸币怎么办？ 如果一位 XNUMX 岁以上的养老金领取者被要求使用信用卡简单地购买一升牛奶，会发生什么情况？
另一个考虑因素与意大利有关，它决不是像我们在某些方面想要相信的那样，是欧洲现金流通比其他地方更多的国家。 相反，它与德国和奥地利等国家完全一致，其中约 80% 的购买是用现金进行的，这不会引起丑闻或被视为渎职或逃税的故乡。 真的吗， 德国央行组织会议捍卫现金的使用，其优势突出： 没有管理成本，所有人都可以持续使用，而不会出现没有电力或互联网连接的问题； 保护消费习惯的机密性； 花钱时赋予金钱意义和价值的能力。
完全消除现金, 完全替换为新工具， 一定会完成的 反对它是没有用的。 因此，问题不在于“现金”与“电子货币”。 重要的是 转型过程并不仓促 这涉及必须陪伴在旅途中而不是被排除在外的人。 为此，银行系统再次发挥了重要作用。 这就是为什么有必要增强能力，以不断保证银行与个人客户之间的接触和对话渠道，客户在成为客户之前是一个人。 最扎根于该地区并且始终将其信贷政策基于关系模型的银行可以在不断创新的挑战中，通过伴随而不是强加，对数字环境强加的新需求提供充分和平衡的响应，以便福利与社会发展和对任何年龄和社会背景的人的保护有关。
