金融纠纷仲裁员是 Consob 设立的新工具，储户可以依靠它在庭外解决与中介机构的纠纷，从今天开始运作。 这是委员会自己宣布的，并在网站上解释说 www.acf.consob.it，从今天开始，有兴趣的储户可以通过视频格式找到 一本小册子 解释性所有有用的信息，以了解谁可以向仲裁员提出上诉，在什么条件下，通过什么程序以及在什么时候。
Consob 解释说，ACF“适用于发现自己与中介机构（银行、投资公司、资产管理公司）就涉嫌违反正确行为和信息透明度规则的投诉发生纠纷的小投资者。 储户如已向中介提出投诉，但在接下来的两个月内未收到答复，或答复不令人满意，可向仲裁员提出上诉。”
一旦提出投诉并且两个月过去了，委员会继续说道，“下一步是向仲裁员提出上诉。 该机构打算为储户提供一种灵活高效的工具，用于在法庭外解决与中介机构的最高价值为 500.000 欧元的纠纷。 对储户来说，使用 Acf 是完全免费的。 裁决的时间很快：事实上，仲裁员需要在最多六个月内结束争议”。
Acf 是一个合议机构，其中代表了金融市场的各个组成部分：除主席外，还有四名成员组成其中的一部分，其中两名由 Consob 表示，两名分别代表消费者类别协会和金融业。
