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购物中心:顾客减少,但他们消费更多

在重新开放的第二周,购物中心正在恢复,即使美食广场和娱乐场所尚未完全投入运营——习惯正在改变,但最重要的是每位游客的消费都在增加

购物中心:顾客减少,但他们消费更多

如果说二期和三期有一个积极的信号,那就是购物中心。 他们不仅重新开业,而且根据专门从事房地产和购物中心咨询的全球性集团 CBRE 分析和披露的前两周数据显示,营业额在重新开业的第二周出现强劲复苏,尤其是感谢 每位访客的平均消费显着增长. 事实上,虽然游客人数仍然很低(与去年同期相比为 62,5%,因为在 18 月 24 日至 18 日这一周,地区之间的旅行仍然受阻,XNUMX% 的商店仍然关闭),好消息是那些确实存在的少数人花费更多。

世邦魏理仕的重新开业快速调查包括 40 个全国管理的购物中心样本,代表超过 955 平方米的 GLA 和超过 2147 家商店。 也说明消费习惯发生了很大的变化, 每个客户多次购买 以及平均收入的增加。 XL 收据主要用于购买食品、服务和超商业广告。 迫于形势:一旦你决定出门,带着口罩和防护装备,冒着被感染的风险,不妨尽可能优化和购买,而不是局限于经典的“走路”看在商店橱窗里,仅此而已。

“数据显示 - 世邦魏理仕意大利物业管理主管 Franco Rinaldi 证实 - 在锁定结束时,消费者如何需要进行购买,记录的转化率高于锁定前时期,这证明了事实目前的趋势是去购物中心购买而不是在画廊里散步。 但是,需要注意的是 美食广场和娱乐场所尚未全面开放. 监测未来几个月的趋势以了解锁定的限制对目标和消费习惯的影响将很有趣”。

因此,意大利人正在慢慢回归常态,尽管采用了新的范式。 例如,与大型中心相比,较小中心的复苏更为明显,这可能是因为它们可能不那么拥挤,或者在任何情况下都不那么分散。 但这种现象也可以解释——鉴于所分析的时期是在 XNUMX 月底——区域格式的集水区收缩,这是由 阻止区域之间的旅行 由于缺乏旅游业的贡献以及较小的中心有效响应就近需求的能力,在开放的前几周仍然存在。 事实上,就参观人数而言,最好的结果来自商业园区,正如所料,户外空间肯定比室内画廊更令人放心。

如果我们考虑到在这几个月的隔离期间,意大利人越来越多地使用和欣赏电子商务,那么这种复苏就更令人惊讶了。 然而,实际上,世邦魏理仕的分析表明,实体店和在线商店之间的界限正变得越来越模糊,因为虽然没有放弃实体店的购物体验,但对于 35% 的意大利人来说,最需要的服务是 Click&Collect(即在线订购产品并在商店取货的可能性)以及新的消费者习惯决定了对更多产品的需求
外卖(21% 的受访者)和送餐 (18%)。 然而,选择购物中心的第一个原因是 希望找到折扣和促销活动。

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