天主教堂 推出第一个移动应用程序，为客户提供与代理机构和公司集成的数字服务平台。 Cattolica 应用程序不同于目前保险市场上可用的移动工具之一 个性化导航 基于客户的特征，在首次访问时，客户有机会通过提供有关工作和家庭、生活方式和个人兴趣的信息来构建自己的数字身份包：所收集的数据将用于提供定制服务。 该服务还允许您通过信用卡支付续订任何汽车和非汽车损坏政策，并促进与客户参考机构的协作（关于报价、建议、支持请求等主题）。 该应用程序的推出是公司在 2018-2020 年业务计划中设定的目标的一部分，包括数字世界的存在作为保持该行业竞争力的杠杆。 新工具可在 Apple Store 和 Google Play 免费获得，允许用户通过多渠道方法访问数字渠道的结构化服务——目前还包括网站和社交媒体。
新的应用程序为客户提供了一系列与设备的多种功能相关的优势：由于人工智能引擎，应用程序能够分析每个用户的保险需求，谁 将能够注册和管理他们的数字身份，以便在一天中的任何时间执行“自助服务”活动. 注册后，客户将可以访问与其保单相关的信息，并能够报告汽车和一般保险保单的索赔，监控案件的管理状态，并可以上传文件； 他还将立即获得政策设想的所有援助服务，并有可能通过电子支付和完全数字化的流程更新这些服务。 应用程序的通知中心将通过提醒和警报通知您文件状态的任何变化或即将到来的截止日期，让您始终通过异步消息和文件交换服务与您的机构保持联系； 最后，他将可以获得主要非寿险和寿险产品的快速报价服务，并有可能向他的中介寻求联系和建议。
«正如在集团 2018-2020 年业务计划的介绍中所宣布的那样，Cattolica 应用程序被设想为集成多渠道模型中客户与代理商之间的联系点，旨在改善客户体验并使其更加访问原子能机构——他强调 Carlo Ferraresi Cattolica Assicurazioni 总经理 – 新应用程序还旨在吸引新目标，例如习惯移动体验的千禧一代和混合客户，即同时使用物理和数字渠道的客户。 该服务的设计符合公司的新形象：朝着更具创新性、更敏捷的模式快速发展的现实，为未来的市场挑战做好准备，数字产品和服务将成为保险业的主角，其中 70% 的消费者已经喜欢混合在线和离线交互模型»。
