Tim 将在未来两年内将所有呼叫中心活动带回意大利。 这是由 tlc 的常务董事 Luigi Gubitosi 宣布的，他在 Motore Italia 会议上说：“从 9 月 XNUMX 日起，我们将仅从意大利接听固定电话，两年内移动客户服务也将如此”。 “近年来，许多呼叫中心都出国了——经理承认——但我们把所有东西都带回来了，即使是移动电话，两年内一切都将在意大利。 意大利电信将仅从意大利作出回应”。
在意大利，根据去年的一项调查，大约有 2 家公司从事呼叫中心行业 他们雇用了大约 23 名员工. 呼叫中心业务在蓬勃发展，即使在我们国家也是如此：根据欧盟统计局的数据，今年预计为 2 亿和 876 亿美元，高于去年的 2 亿和 858 亿美元。 到 2020 年，它将上升到 2 亿和 893 亿，到 3 年将达到近 2027 亿，届时呼叫中心业务将达到 2 亿和 939 亿。 这只是关于意大利的营业额。
Gubitosi随后也介入了5G：“我们的主要供应商 这是爱立信，但我们也使用华为和诺基亚: Telecom 做出的一个选择，我认为这是非常重要的，就是不依赖于单一的供应商。 这是一个强项。 华为 - 蒂姆的首席执行官补充道 - 是一家追逐的公司，现在它处于领先地位，但他们并不是唯一的公司。 我相信——他解释说——n总体而言，美国技术更胜一筹，即使在特定领域，特别是无线电部分，中国也领先”。
