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Football、Sky 和 ​​Dazn 最终落入反垄断镜头之下

竞争保证人已决定对不正当商业行为和侵犯消费者权益展开两项调查。 现在必须检查合同条款是否具有侵略性,以及客户是否已正确告知 2018-19 足球赛季的变化

Football、Sky 和 ​​Dazn 最终落入反垄断镜头之下

Antitrust 采取行动对抗 Sky 和 ​​Dazn。 比赛担保人针对 2018-19 赛季的足球比赛营销“涉嫌不公平的商业行为和可能侵犯消费者权益”,并对电视网络展开了两项调查。

根据管理局的说法,“SKY 公司采用了宣传 2018-2019 赛季足球套餐报价的方法,如果没有足够的信息说明与时间段相关的报价限制, 诱导新客户做出不知情的商业决策“。

此外,对于那些已经订阅了足球套餐的人来说,考虑到转播的比赛数量减少了,Sky 的行为可以被认为是激进的 关于在没有罚款、停用成本和不退还使用的折扣的情况下退出合同的可能性的信息丢失. 实际上,反托拉斯现在必须核实的指控是,Sky 客户在没有意识到优惠已经改变的情况下被诱使续订。 最后,Sky“未能就 65/2018 足球包的新选项征得消费者的同意,也可能违反了《消费者法》第 2019 条”。

至于 Perform 集团(商品名 Dazn)的公司,强调“随时随地”的说法最终成为焦点。 根据反垄断局的说法,实际上,标语向消费者暗示他可以在任何地方使用该服务,而什么也没说 可能妨碍使用或使其更难使用的技术限制(例如 Internet 连接)。 此外,指示“可以在没有合同的情况下”使用“免费月份”服务的可能性的消息最终受到观察,而实际上 - 观察反托拉斯 - 消费者签订了自动续订的合同,因此需要行使任何退出才能不续签”。

不仅如此,注册享受第一个月的免费观看“涉及 自动扣除下个月的金额,作为消费者,通过创建帐户,会在不知不觉中同意订阅该服务,必须采取措施行使提款权,从而避免自动扣款”。 实际上,试用是免费的,但会自动触发订阅(并因此触发付款),除非客户明确取消服务。

这样,由乔瓦尼·卡拉布罗 (Giovanni Calabrò) 领导的一般管理部门的反托拉斯得出的结论是,“此类行为可能会违反条款,整合明显的不公平商业行为《消费者法典》第 21、24 和 25 条,介绍了专业人士就包装可用性的技术特征和加入报价的方法所传达的信息的欺骗概况,以及专业人士可以提供的侵略性概况对消费者造成了不当影响,他们接受免费使用第一个月服务的提议,可能会因为不知情的情况下签订合同而自动收费”。

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