无法收回的贷款不仅存在于银行的资产负债表中，也存在于多功能公用事业的资产负债表中：这不仅对提供信贷的人而且对提供服务的人来说都是一个真正的问题。 为此，它致力于 AZ Holding Group定期发布的Statistical Observatory，一项研究自 2011 年以来一直在对意大利债务人的消费信贷、银行信贷和现在的多用途部门进行分析。
天文台明确强调的趋势，从 2011 年至今，反映了意大利经济的负面趋势，某些特定类别的债务人有所增加： 失业者和妇女。 特别是，该研究重点关注今年的电费和燃气费债务人，概述了非常多样化的债务人概况。 77,7%的债务人为意大利国籍，分布在全国各地如下。
女性占分析样本的 42,8%，就业状况突出显示了大多数失业者，失业者占 49,6%，如下图所示。 对 2011 年至今的趋势分析表明，外国违约者的比例越来越大。
Il 信用卡 与账单相关的分析主要由金额组成 中低音 在许多情况下与公用事业接管或转让的账单（电力和天然气）相关联. 在 54% 的案例中，债务人、雇员或养老金领取者的平均收入低于每月 1000 欧元。 从下图可以看出，员工的地域分布非常多样化。
分析趋势，研究证实 违约主体在国家领土上的地域性逐渐同质化。 意大利北部的债务人比例显着增加； 2015 年上半年。这一增长被意大利南部债务人的明显减少所抵消。 这种趋势可以解释为 意大利北部的受试者流动性更大， 它提供了更多的 燃气和电力合同的转让 关于哪个 老用户经常留下未付的分期付款。
对数据的一般观察揭示了债务人在地理区域、合同类型和报酬方面的异质分布。 可能的解释肯定与多功能公用事业部门的典型性质有关，在该部门中，债务人的负担比消费信贷要轻。
根据报道的数据 卡门伊万格丽斯塔，强调：“研究中出现的债务人概况证实了无偿债能力的概况发生了变化，与该国的经济变化同步”。
