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银行,科技创新太弱

为新银行模式铺平道路的 IT 革命和数字化在信贷机构中的普及程度仍然太低——意大利银行将其作为为下一家银行开绿灯的必要条件是合适的兼并

银行,科技创新太弱

抛开无聊的定义不谈,竞争和技术创新在任何动态生产环境中都是直觉上相互依存的元素。 在竞争环境中成功脱颖而出的目标会刺激创新,创新会增强其所在行业的竞争特征。 积极的联系是通过所用要素的生产率提高来衡量的。

近年来,由于不确定的产业政策和外国投资引入的少数“酶”,我国一直是这种关系的贫瘠土壤。 在现任政府更加坚定的政策以及意大利也将大量参与这一革新进程的前景的推动下,该国数字化转型的主题现已开始吸引重要国际运营商的兴趣。

意大利银行系统也需要适应,正如人们从最近的 ABILAB 年度报告中推断的那样,该报告题为“银行业 ICT 市场的情景和趋势”。 批判性地解读,其弱点是政策的碎片化和本土政策的沉迷,阻碍了我们把握技术创新的全面展开。 以下是支持该论点的一些要素。

2014 年意大利银行系统的年度信息技术总拥有成本 (TCO) 为 3,7 亿欧元,这一数字虽然比上一年略有上升,但仍低于 2011 年,大约4亿。 一些积极的信号来自前瞻性分析,无论如何都强调了小型银行增加 IT 支出的趋势较小。

在 ICT 支出总额中,消费和投资不容易区分,因为在财务报表和向当局报告时都没有工业检测自动化的成本(和回报)。

调查参与者确定了多达 38 种不同活动(明确的分散迹象)的优先事项,普遍存在行政流程非物质化、CRM 项目、多渠道和通过互联网提供服务. 根据假定的支出回报率和对业务的影响的标准排序的这些举措几乎完全归因于前端应用程序,以使其对用户更具吸引力。

令人困惑的是,核心银行应用程序的更新并没有吸引太多银行和服务提供商,尽管它对业务变化的中期影响是公认的。

将这些结果与其他调查结果结合起来,在采购方面也存在碎片化,大型银行集中在“内部”系统(但其中也有选择混合系统的银行),其余部分需求外包七家外包商。

在一些银行集团中,各个组成部分采用来自不同外包商的 IT 系统,放弃了技术资源的单一治理政策。 与母公司相比,即使是第一批数字银行也正在转向自主技术解决方案,母公司的平台被认为不适合管理这种新颖性。

最后,不乏将系统治理权留在自己内部的小型银行,低估了外包的有益影响。 对于外包商来说,年营业额不超过 XNUMX 亿欧元,即使从公司的角度来看,也不会出现单一的治理模式,即使财团形式盛行:三个供应商属于合作银行的运动,证明IT 服务的碎片化也与这种同质的银行模型有关。

很少有外包商还提供额外的 ICT 专业服务(例如咨询、培训、合规和审计控制、支付服务),这些服务来自受管理的信息资产。 行业协会的缺席也是碎片化的标志,以解决共同问题,讨论技术指南并共同向行业主管部门展示自己。

而且,尽管自去年以来后者以监督操作风险和所产生数据质量的名义承担了直接验证其工作的权力。 这种分散主要鼓励基于价格的竞争政策,在 IT 系统贬值的情况下,这些政策继续确保正利润,但同时几乎没有变化的倾向。 近年来外包商的财务报表显示出有利的财务状况,证明新投资的能力有所下降,而作为更大规模经济的函数,缺乏聚合可能是由于公司治理问题。

现在,如果这种表示抓住了情况的要点,那么问题就转向了采取行动的因素,以便为意大利银行业务的复苏提供充分的 IT 支持。 内生因素推动力的减少将注意力引向了变革的外部驱动因素。 这些一方面是监管规定,另一方面是外国经营者的利益,他们从意大利银行体系的相对落后中抓住了投资机会。

关于第一点,国家当局的倡议,在下文提到的欧洲和国际倡议的基础上,必须转化为其他更明确的立场,并说明因技术发展不足而导致的操作风险治理问题,创造一个规范上更具活力的激励/抑制环境。

尤其是在即将发生的银行间合并的情况下,集团IT系统的整合应该成为必要条件,实施方式、时间和成本都包含在相关的合并产业计划中。 近期改革所需要的合作银行集团也应立即遵循同样的路线。

目标是影响银行生产率,使其降低并在平均值附近高度分散。

只是想了解一下情况,与每位员工 11 万欧元的银行产品数字相比,有更多优秀银行的价值甚至高于 15 万,许多银行的价值甚至没有达到 5 万。 在如此低效的条件下,后者不太可能有留在市场上的具体机会。 最引人注目的系统数据仍然是每个居民的银行分行数量(每 52 人 100.000 个),这使我们在欧洲排名第一。

相反,外国运营商对我们系统的兴趣所代表的要点必须解决使平台适应意大利监管和运营环境的特殊性的问题,到目前为止,这一直是一个真正的进入壁垒。 这个问题可以通过选择技术更先进的国际系统的 IT 本地化(因此性能更好和更灵活)来解决,仅以举例的方式,通过税收复杂性,通过向部门当局报告义务,或通过一些商业方法只存在于我们的国家。

与大型银行 IT 系统制造商的合作形式,我们向其提供我们复杂设备的功能知识,可以打开市场,让市场接受更少本地化、因此更便宜的解决方案,以及技术上更先进的,即所谓的面向服务的架构此刻。

某些形式的合作伙伴关系已经开始,例如最近几天披露的协议,甲骨文和 Cabel 就 Oracle FLEXCUBE 核心银行业务的本地化联合项目达成协议,该项目已被全球 600 家银行使用。 目标是准备一个创新和灵活的平台,已经在国际市场上处于领先地位,为数字化挑战做出决定性贡献,更新主要管理应用程序,如登记处、活期账户、存款、信贷、支付、会计等上。

从经济/金融的角度来看,共同投资也可以代表一种可持续的方法,前提是从组织的角度也能理解其影响,充分管理每个外包商的大型项目,例如上述项目。

除了类似举措的成功可能给直接相关方带来的优势之外,该选项还为整个银行业 ICT 市场带来了价值。 事实上,我们相信,这种新颖性有助于更清楚地区分软件公司必须扮演的角色,参与平台的不断技术更新,服务提供商,功能需求的鉴赏家,因此,需要的鉴赏家银行系统。

如果更多的国家服务提供商能够利用信息资产,根据 IT 行业的最佳标准生产和管理,并转向更广泛和更优质的服务,那么前景将更加稳固为政府提供银行业务咨询和银行与客户关系更新的咨询服务,以满足其日益复杂的需求。

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