互联网拥有超过 17 万个活期账户，被确认为家庭银行交易的首选渠道。 Bancomat 财团与 Abi 制作的关于银行多渠道性质的第七份报告揭示了这一点。 通过网络，意大利人可以进行转账和支付、为预付卡和服务卡充值、买卖证券。 53% 的活期账户使用互联网，仅一年就增长了 12% 以上。
研究表明，使用在线银行业务“是意大利人越来越普遍的做法：超过 18 万个账户（占总数的 55%）启用了至少一个传统分支机构的替代渠道（与传统分支机构相比增加了 12,2%至 2009 年）”。
2010 年，有 17,3 万个活期账户可以通过互联网操作，比 12 年增长了 2009% 以上。其中，10,7 万只在线账户，比前一年的 4,2 万增加了一倍多。 查询账户报表是最频繁的操作（平均每周1,7次）。
转会确认排在第二位。 随后是手机充值、在线支付和预付卡充值。 启用电话银行的活期账户为 10,1 万，占总数的 31%，与 11 年的 2009 万持平。
报告还强调，“我们正处于手机银行革命之中：新一代手机、智能手机和平板电脑的迅速出现从根本上改变了这一渠道的概念，有效地使手机银行的授权与银行的授权重合。线上渠道”。
