面对持续严重压缩该行业盈利能力的全球经济，银行业者感到震惊。 2012 年最新一期关于金融业劳动力市场的 Abi 报告清楚地表明了这一担忧。
该报告并未掩盖意大利银行的成本结构特别繁重的特点：经济增长收缩、短期利率水平低、融资成本紧张、信贷质量恶化代表了一系列因素这有助于对收入施加压力 - 急剧下降 - 并最终对盈利能力造成压力。 所有这些都对以严格意义上的金融活动为特征的商业模式为特征的中介机构有利。 由此可见，意大利地区银行（主要在国内运营的金融中介机构）的单位劳动力成本为 77.500 欧元，仅次于德国银行，明显高于欧洲平均水平（55 欧元） .
劳动力成本与中介利润率之间的比率超过欧盟平均水平 9 个百分点（42% 对 33%）：与 5 个主要欧洲市场相比，意大利银行集团在收入中被成本吸收的百分比受到的惩罚最大劳动。 关于运营成本与中介利润率之间的比率，意大利集团尽管进行了成本合理化工作，从而提高了企业效率的平均水平，但 2011 年的指数值 (68%) 比前者高出约 3 个百分点欧洲平均水平，并且与主要竞争对手（尤其是西班牙语和英语）仍然相去甚远。
尽管存在宏观经济困难，但该行业至少在 2011 年抑制了劳动力收缩（约 -1%）。 职业素质的不断提高（大学毕业生占35,3%）和女性人员的不断增加（占员工总数的43,6%）也印证了银行人员的主要特征。 无固定期限合同工（包括学徒工）的发生率很高，高达 99%。
