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老年人:“Poste c'è”来了,65岁以上的社会项目

该项目始于托斯卡纳,旨在让 65 岁以上的老人始终与亲人保持联系——邮递员会向项目成员发送 iPad,并通过“Poste c'è”应用程序培训他们使用这些设备。

老年人:“Poste c'è”来了,65岁以上的社会项目

该项目从托斯卡纳开始“帖子在那里”,一项倡议 意大利邮政 针对 65 岁以上的人群,旨在重申公司的社会角色及其创新活力。 凭借“Poste c'è”,该公司将人性化、技能和数字技术用于为人们服务,更新了 150 多年历史中社会包容和亲近当地社区的传统使命。

“Poste c'è”最重要的是提升了 邮差,一个体现意大利邮政社会价值观的人物,在社区中始终代表公司。 由于这个项目,邮递员成为高级服务形式的主角,同时为 65 岁以上的人提供使用数字设备所需的技能,使他们每个人都能与家人保持联系。

该项目是与 IBM 和 Apple 合作开展的,共有 100 名男性和女性参加,其中大部分年龄在 65 岁以上,居住在恩波利、卡尔米尼亚诺、切雷托圭迪、卡斯特菲奥伦蒂诺和沃尔泰拉市。 “Poste c'è”正在试验一种特殊的近距离服务,陪伴 65 岁以上的人进入数字通信世界,培训他们使用可以随时与家人联系并保持联系的设备。 这些天来,邮递员正在向每个项目参与者发送 iPad,他们将能够选择将另一台 Apple 设备发送给的家庭成员。

邮递员的任务是培训参与者使用 iPad。 他们将永远是定期检查项目进度和有效性以及数字技能增长的人。 邮递员亦会与参加的团体保持经常联系,他会询问参加者的大致情况,并随后通过应用程式与他们的家人沟通,进一步加强与社区的人际关系。

在每个设备上 应用 “Poste cè”允许参与者访问基本服务以轻松交流、使用 Face Time 交谈、分享照片。 在应用程序提供的功能中,还有一个警报提醒参与者所做的所有承诺:与医生或牙医的预约、与朋友的会面、邻居的拜访。 此外,得益于地理定位系统,老年人将了解周边地区组织的所有文化和休闲活动,以及到达目的地的路线和公共交通指示。 参与者的家人也配备了 iPad,将能够轻松地与亲人取得联系并为他们设置新的提醒、接收有关他们的状况的信息、查看日常活动的信息。 一种让 65 岁以上的人过上积极、社交和有趣的生活的方式。

“Poste c'è”提升了公司通过邮递员与公民建立日常人际关系和亲密网络的能力,强调了传统和使命的独特性。 该项目还证实了 Poste Italiane 的创新和包容性作用,其目标是伴随意大利人从传统经济向数字经济过渡,并提供具有先进技术解决方案的服务,这些解决方案既简单又友好。

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