由于不公平的商业行为，反垄断局已对英国航空公司和阿提哈德航空公司处以总计 XNUMX 万欧元的罚款。
在往返或连续机票的在线购买过程中，两家公司均未告知旅客存在“未出现规则”。 换句话说，他们没有明确表示会阻止错过去程航班（或已购买机票中包含的前一航段）的旅客乘坐回程航班（或多程去程的后续航段），而无需额外支付费用。费用）。
同时，管理局接受了阿联酋航空、西班牙国家航空公司和荷兰皇家航空公司提出的承诺，其目的是一方面充分告知消费者该规则的存在和适用方法，另一方面实施旨在允许乘客免费使用后续航班，前提是他及时警告公司他的意图。
另一方面，英国航空公司和阿提哈德航空公司无意改变诉讼程序中有争议的未出现规则的沟通方式和应用，无论如何都必须传达为遵守反托拉斯警告而采取的措施.
去年 XNUMX 月，该管理局以未能尊重消费者在未出现规则的应用中的权利为由，对意大利航空公司、法国航空公司、汉莎航空公司和布鲁塞尔航空公司提起了同样多的诉讼。
