再见了！
5 月 53 日是杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 担任亚马逊首席执行官的最后一天。 接替他的是 Andy Jassy（XNUMX 岁），他几乎从亚马逊成立之初就加入了他的行列。
贝佐斯将致力于太空殖民。 现在开始。 他将与他的兄弟马克和 82 岁的宇航员沃利芬克一起，登上他的蓝色起源宇宙飞船，在卡门线（太空起源）之外停留几秒钟。
格雷格·本辛格 (Greg Bensinger) 为《纽约时报》报道亚马逊超过 10 年，他对他的评价非常简洁， 写：“当贝佐斯漂浮在宇宙中时，我们剩下的问题是能够将亚马逊带回地球”。 一个真正的派对大便！
一位了解西雅图巨头布拉德斯通的学者和才华横溢的记者就继任问题以及亚马逊在贝佐斯之后的发展前景发表了很好的看法。
布拉德·斯通 (Brad Stone) 将两本书献给了亚马逊和他的老板，其中一本于 2013 年出版，名为 Everything Store：Jeff Bezos和亚马逊时代 （Hoepli 意大利语版）和 2021 年 XNUMX 月的另一本题为 亚马逊无界：杰夫·贝佐斯与全球帝国的发明.
谁能比他更能告诉我们亚马逊后杰夫贝索斯的故事。 这是他的专栏演讲的意大利语翻译 “纽约时报”.
最新发明
科技巨头亚马逊的最新作品占据了伦敦市中心商业区的两层楼：这是一家美发沙龙。
在 1.500 平方英尺的亚马逊沙龙内，顾客可以在该公司的平板电脑上查看潜在的新发型，购买香水店没有的洗发水和护发素，并订购儿童理发（20 美元）、再生长（62 美元）或热剪刀理发（166 美元）。
当公司在春天宣布这项计划时，我可能不是唯一认为这可能是愚人节玩笑的人。
染发和调理似乎与公司在电子商务和云计算方面的核心业务格外遥远。 而世界上最富有的人杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 自 90 年代初以来就没有剪过鬃毛。
然而，仔细观察后，考虑到亚马逊在杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 领导下的雄心壮志，杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 在经营公司 5 年后于 2021 年 27 月 XNUMX 日辞去首席执行官一职，因此，仔细观察就会发现这个节目很合适。
他于 1994 年 XNUMX 月创立了亚马逊，以在线销售图书，乍一看目标有限，但它却成为了该业务历史上最成功的扩张之一的桥头堡。
今天，公司是一种具有无限边的企业顶点，这种形状倾向于系统地将自己扩展到新的领域，吓坏潜在的竞争对手，并在当权者和反托拉斯中引发焦虑状态。
贝索斯的暴风雨高峰
现在贝索斯将一家全球市值第三大的公司交给了他的继任者、长期副手安迪·贾西。 但是有一个矛盾之处——称之为贝索斯悖论。 随着公司及其创始人的财富飙升，两者的公众形象都受到了重大打击。
正如最近的一些经验所表明的那样，亚马逊员工经常被艰巨的目标、任意改变的规则以及似乎对人性弱点一无所知的“算法工头”逼到极限。
我已经写了两本关于亚马逊历史的书，并开始认为公司的无休止扩张和声誉下降是贝佐斯个性的副产品，其特点是高超的智慧以及明显的同理心缺陷和对停滞的恐惧.
早些时候，贝索斯意识到，在颠覆性技术变革的时代，公司必须以极快的速度尝试新事物，即使冒着失败和尴尬的风险。
“高速做事，这是对未来最好的防御，”他在接受记者沃尔特艾萨克森采访时说。 “如果你远离未来，未来也会远离你，”他补充道
贝佐斯方法
出于这种信念，他要求公司所有团队定期提交新项目。 贝佐斯希望这些项目占六页。
所有内部提案和决策不仅必须包括财务结果和预测，还必须包括新产品创意和扩展计划。 他的合作者日以继夜地不断收到电子邮件，敦促他们提出新的项目。
这种方法产生了一些失败，比如命运多舛的 Fire Phone，但也产生了一些巨大的成功。 贝索斯在 20 年写道：“我们应该构建一个 2010 美元的设备，其大脑位于云中，完全由语音控制。”四年后，Alexa 开始在客户家中鸣叫。
一些支持贝索斯的高管可能会制定奢侈而雄心勃勃的计划，即使这些计划与贝索斯的个人利益相去甚远。 担任公司供应链主管长达十年的戴夫·克拉克 (Dave Clark) 希望结束亚马逊对 UPS 和联邦快递 (FedEx) 的依赖，因此他组建了一支名为亚马逊航空 (Amazon Air) 的货运机队。
同样，在英国经营零售店的经理提议开设美发沙龙，销售专业美容产品，并在公司的平板电脑和其他设备上向客户展示。
第一天的痴迷
除其他外，在贝索斯的领导下，亚马逊一直是试验新业务的机器。 一台设计效果极佳的机器。 如果伦敦沙龙计划证明有希望，亚马逊无疑会开设更多沙龙。
在贝索斯看来，这种行为的替代方案是毁灭性的：它意味着成为一家更传统的公司，即“第二天”的公司。
“第 2 天是停滞不前，随后是无关紧要的日子，接着是令人沮丧和痛苦的衰退，然后是死亡，”贝索斯在 2016 年致股东的信中写道。 “这就是为什么它总是在亚马逊的第一天。”
然而，这种方法有明显的缺点。 贝佐斯反复无常的关注让公司的传统部门——以及他们的客户——感到被忽视了。 图书销售和出版曾经是人们关注的领域，现在却成了边缘思想。 贝索斯真正感兴趣的是 Prime Video 和 Alexa。
因此，今天亚马逊网站的大部分内容就像一个失控的边界。 近年来，假冒、虚假评论和不安全产品在商店中层出不穷。
严肃的交易员越来越感到被成本较低的假冒产品的无良卖家所取代。
当他们试图纠正问题时，他们很难让亚马逊员工承认这种情况并加以解决。 通常，只有在问题通过信息成为公众知识之后才会发生变化。
贝索斯战略的光与影
这种情况不是偶然的结果，而是一种精确的策略产生的。 贝索斯通过亲自致力于成功并汇集最优秀的人力资源来发起新的企业。
但随着这些计划规模越来越大，他希望采用对员工关注度较低的技术来运行这些计划，从而降低运营成本并改善财务业绩。
该策略对投资者来说效果很好，他们的投资在过去五年中翻了两番。 这对享受低价和快速交货的客户来说也很棒，直到他们遇到一些问题，例如假冒或作弊。
对于卷入亚马逊旋转生态系统的许多员工、合作伙伴和小企业来说，该战略并没有那么令人满意。
媒体对亚马逊越来越多的批评常常将问题精确地追溯到杰夫贝佐斯身上。 新老同事都指出他的许多才能，包括几乎超人的能力，可以专注于不同的问题并深入了解复杂问题的根源。
但同理心从来不是这个过程的一部分：“如果你不好，杰夫会把你嚼碎然后吐出来，”一位前经理曾告诉我。 “如果你做得好，他会跳到你的背上骑你，直到你筋疲力尽”。
ANDY JASSY 的挑战
即将上任的 CEO Andy Jassy 面临的挑战恰恰是磨平亚马逊商业策略的最锋利边缘，并为公司树立一个更谦逊的形象，尤其是面对许多反垄断机构试图揭开沉闷的部分和亚马逊帝国的交织。
几天前，该公司迈出了一小步，被认为是一家更好的公司。 它在其道德准则中增加了两个新的价值观：“努力成为地球上最好的雇主”和“成功和规模伴随着巨大的责任”。
两条原则添加到已经指导亚马逊主要决策的原则列表中。
贝索斯将继续担任执行董事长兼董事会主席。 但已经有一些迹象表明，他的日常参与度正在下降。
20 月 10 日，他将乘坐自己的蓝色起源飞船进入亚轨道空间。 然后是他宏伟的帆船，还有他的豪宅和慈善事业，其中包括 XNUMX 亿美元的贝佐斯地球基金，致力于遏制气候变化。
贝佐斯很可能将同样反复无常的好奇心和对停滞不前的不耐烦运用到他在亚马逊之外的生活中，这正是他在亚马逊的整个职业生涯的特征。
至于他的同事，现在真正艰苦的工作开始了：找到亚马逊的心脏。
来自：布拉德斯通， 杰夫贝索斯悖论，纽约时报，3 年 2021 月 XNUMX 日。
