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“阿里巴巴吓不倒我们”,电商eBay征服意大利中小企业

采访 eBay 在意大利、法国和西班牙的商家战略主管 Lamberto Siega – “只有 4% 的小型企业在线销售,而 13% 的中型欧盟公司。 我们的目标是扩大他们在国外的影响力。 这场危机并没有减缓电子商务的发展:每一秒都有一件商品从我们这里购买。 非常热闹的意大利市场”

“阿里巴巴吓不倒我们”,电商eBay征服意大利中小企业

通货紧缩和消费下滑不用担心 eBay。 阿里巴巴的进步也不是。 在线销售集团看到所有增长的数字都在眼前流动:20,4 年第二季度,其全球平台上的商品销售额为 2014 亿美元,比去年同期增长 12%。 法国、意大利和西班牙的商家战略和创新主管兰贝托·西加 (Lamberto Siega) 表示,即使在我们国家,市场也在不断扩大,并显示出目前已巩固的两位数趋势。 这听起来像是未来飞跃的前提。

阿里巴巴创纪录IPO砸华尔街,Zalando在欧洲擦出火花,亚马逊前日开售手机 Apple 展示了其新款 iPhone 6。数字商务领域充满了兴奋。 您是否感到竞争压力越来越大?

“阿里巴巴的 IPO 并没有吓到我们。 我们并不担心他会成为欧洲的威胁,如果他有特定的职位,无论如何他都必须进行跨境贸易。 eBay 在这方面有 19 年的经验。 我们创建了一个国际网络,其质量和发展不容易受到攻击”。

我们来意大利吧。 这场危机是否对在线销售产生了影响?

“一点也不。 意大利市场非常活跃,电子商务在2013年增长了18%,交易额超过13亿欧元。 此外,今年的预期增长将是两位数:+17%。 总消费的渗透率达到 3%,而英国为 12%。 法国不到 10%,西班牙不到 5%。 意大利的差异不应被消极看待,它意味着更大的可能增长幅度”。

然而,意大利的2014年又是消费和通货紧缩的黑色年头。

“正如我们在网上所说,我们没有记录任何制动。 确实,对于企业而言,电子商务恰恰是弥补停滞并接触新客户和国外市场的杠杆。 对于消费者来说,即使通过我们称之为“不可错过”的折扣优惠(绝非巧合),这也是一种节省开支的方式。 结果是有很多兴趣。 我们可以从市场数据和 eBay 上 4 万活跃客户的行为中看到这一点,我们可以向他们提供 7.000 种不同的产品类别。 为了给你一个想法,我们每秒售出一件物品,只在意大利。 在全球范围内,今年前三个月,买家和卖家不在同一个国家的跨境销售价值达到 13 亿美元。 最后,意大利使用互联网购买各种产品、门票、服务的人数已达 16 万 
银行业。 其中一半人主要购买电子产品、家具、服装和配饰等实物商品。 我们转向他们”。

与其他国家相比,意大利人不愿使用信用卡是众所周知的意大利电子商务普及率较低的原因之一吗?

“不再。 90% 的交易是通过信用卡或 PayPal 系统进行的,该系统为在线支付中占 23% 的消费者提供保护和安全保障。 我们正在努力解决其他障碍,为我们的卖家提供一些影响力。 例如,为了方便货物的运输和交付,我们还在意大利制定协议,将产品交付给酒吧或商店或供应商自己。 必须从这个角度看待已经与 Indabox 达成的开发点击和收集的协议,以及与 Unieuro 或 DHL 的协议。 我们的目标是将中小型企业引入我们的平台,帮助他们在我们的市场遍布 176 个国家/地区的海外发展。 今天只有 4% 的中小企业在网上活跃,但重要的不是拥有一个网站,而是拥有知名度”。

为什么选择 eBay 而不是其他?

“我们是世界上一个很好的展示平台,让我们知道自己并得到认可。 自己动手就像爬山”

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