Covid 改变了经济世界的范式，每个人都尽可能地组织起来。 最有趣和最具创新性的案例之一是历史悠久的贝加莫纺织公司 Albini，该公司位于意大利疫情初期受病毒影响最严重的地区，刚刚与美国达成一项重要协议科技巨头甲骨文。 商业习惯正在改变，因此组织模式和供应链的转变是必要的：阿尔比尼因此推出了他所谓的“第二次数字化进化”。 遵循精确的路线图，该路线图始于 2010 年，当时推出了世界上第一个定制衬衫电子商务，如今与 Oracle 达成了合作伙伴关系。
协议内容是什么？ 在里面 创建一个新的革命性集成平台 B2B模式. 该平台预计将于 2021 年全面上线，并将 Bergamo 集团的所有业务领域都带到网上，从定制世界到季节性系列，Albini 的所有客户（即一些最大的客户）都可以轻松地在线咨询和订购这些产品时尚界的意大利和国际品牌。 “与甲骨文等行业绝对领导者的合作对 Albini 来说是我们的一个非常重要的元素 数字浪潮 2.0. 这个多渠道平台将改变市场上的用户体验，无论是在公司与客户的商业关系方面，还是在服务和质量方面，作用于产品和流程，使它们更加高效和有效，”他评论道。 法比奥·坦布里尼, 阿尔比尼首席执行官。
该平台将有 对商业提案的重大影响，可以为每个客户提供个性化的数字文件夹，查看从 Albini 面料提案开始的衬衫 3D 渲染图等等，为客户提供完整的数字体验。 此外，得益于 360° 方法，它将有可能提高服务和质量水平，从而巩固 Albini 在市场上的领导地位。
“我们感到自豪的是，像 Albini 这样的优质意大利制造品牌选择使用 Oracle 云应用程序将其商业和客户服务前端数字化 – 评论道 马可·费拉里斯, Oracle Italy 的国家/地区领导者 CX 和云应用程序 -。 事实上，客户体验比以往任何时候都更重要，无论是在 B2C 还是 B2B 领域——因为公司背后都有人根据他们在整个接洽、选择、购买和售后过程中的经验进行选择：所有阶段我们的云原生应用程序在人工智能和机器学习的帮助下拥抱并完全满足，简化了公司内部用户的流程，在这种情况下是商业、营销、销售和客户服务经理”。
数字路径的第一批工具的交付已经在进行中。 为了响应市场的即时需求，我们创建了一个虚拟展厅，让客户可以远程访问集团各个品牌的所有面料系列： Albini 1876、Albini Donna、Thomas Mason 和 Albiate 1830. 使用高度先进的技术，2.000-2021 秋冬系列的 22 种面料现在只需点击一下即可。
阿尔比尼， 历史悠久的家族企业 然而，现在已经是第五代了，它也知道人际交往的重要性，并且没有忽视它：这就是为什么在一份说明中，管理层热切地回忆起“数字创新不会损害人际交往的重要性： Albini Group 最近几个月在全球最具战略意义的城市如 巴黎、巴塞罗那、纽约和东京，设有专门的陈列室 成为所有目前无法旅行的客户的基本聚会场所，也证实了他们以完整的全渠道战略参与 Milano Unica 贸易展览会和慕尼黑的“面料日”。
