为应对危机带来的困难，意大利家庭选择谨慎，并通过偏好账户、存款和债券来重组财务关系。 这是阿比在年会上拍的照片 致力于银行与客户的关系，今天和明天安排在罗马。
除了流向国外或流向避险资产的现象之外，储户的选择也普遍转向流动性更强的工具：从 2010 年底到 2011 年底，持有至少一种金融工具的自然人减少了，其中，这些投资者平均投资组合的多元化程度有所下降，今天大约是每种金融工具的 2 种类型。 趋势是投资于不是特别复杂的产品以及必要时可以轻松变现的投资形式。 特别是，客户的兴趣越来越集中于公司存款和证券，尤其是银行性质的.
在当前这种对未来前景产生不确定性的不利经济时刻，人们更加害怕负债，尤其是在抵押贷款和消费信贷方面。 “家庭正在改变储蓄管理标准。 伴随着银行方面对报价的重新调整”，银行业协会主席朱塞佩·穆萨里 (Giuseppe Mussari) 指出。
面对收入的逐步下降和随之而来的公民消费能力的下降，阿比认为，需要解决方案来支持家庭，尤其是最弱家庭的购买力。
