丰富客户的出行体验，完善对乘坐火车等交通工具门到门的陪同和信息服务。 职业安全领域的技术创新。 在 Trenitalia 和 Codemotion 组织的 Moving Forward Hackathon 中，超过 100 名创业者、开发人员、创客和数字创意人员将围绕这些主题日夜奋战。
16 月 17 日星期六和 XNUMX 日星期日在罗马特米尼的 LuissEnlabs 空间举行的不间断马拉松比赛旨在寻找原始技术解决方案，以在物联网的支持下扩展客户体验并增强控制系统，以改善工人健康和事故预防. 第一个挑战赛，配合FS集团的产业规划，分为四个子类：综合票务、车上站内检票、购买交通配套产品、语音虚拟协助的交互机制。 第二个重点是开发创新设备以保护员工的健康。
FS Italiane 品牌战略和传播总监 Carlotta Ventura、Trenitalia 信息系统部总监 Danilo Gismondi 和 Trenitalia 技术部 Paolo Masini 出席了介绍性小组讨论。 公司和 Trenitalia 客户的数字化发展可以通过 FS Group 运输公司应用程序下载量的持续增长来衡量，该应用程序允许您购买和管理您的车票，并通过旅行中的实时通知接收智能关怀服务.
迄今为止，已有超过 2,7 万次下载和 4 万张门票售出，而 trenitalia.com 网站——意大利旅游界首家访问网站，具有许多管理客户旅程的功能——总访问量超过 140 亿次，售出大约25万张门票。 超过 50% 的 Frecce 门票（Frecciarossa、Freciargento 和 Frecciabianca）现在是数字的，并且该频道的销售额继续增长。 区域交通电子车票也有类似的趋势：一年内电子车票销售的整体增长率为 46%，通过 App 销售的数字车票为 118%。
