不要拐弯抹角 反托拉斯 针对 UnipolSai e 意大利将军：延误、障碍、不回应、阻挠、拒绝、欺骗和攻击行为。 这些是管理局就两家保险公司在清算机动车责任损害赔偿方面的行为提出的一些评论，他们在一份关于“不公平商业行为”的报告中总结了这些评论 违反消费者守则 . “考虑到这种做法的严重性和持续时间 - 反托拉斯新闻稿称 - 管理局已对每家公司施加了 罚款5万欧元, 最大允许的合法数量。 意大利将军, 征求意见他回答说他打算对这一愿望采取法律行动。 “我们的意思是 质疑程序，相信它的毫无根据会得到证实，我们保留在所有适当的司法场所保护我们公司声誉的权利，”他在一份声明中说。 UnipolSai 已咨询，目前未发表评论。
Generali 在证券交易所的股票在 1330 附近上涨 1,0% 至 15,19 欧元，Unipol 上涨 0,37% 至 4,34 欧元。 富时 Mib 指数下跌 0,48%。
难以访问事故档案
据竞争与市场管理局称，两家公司已返回 难 为客户的访问事故档案 并有 遗漏信息 与退款金额或拒绝退款有关。 消费者也 受阻 行使机动车责任保险合同产生的权利。
还 IVASS 干预了此事，评论说，根据监管框架，“毫无疑问，承认访问权对于保护保单持有人和受害方而言非常重要，因此公司本身必须检查相关访问请求并按照法律条款完成，不存在任何形式的障碍”。
商业实践中的欺骗性和攻击性行为
反托拉斯因此解释了我 处罚理由：商业惯例是通过“欺骗和攻击性行为”。 首先 - 说一个声明 - 两家公司 在受害方行使查阅事故档案的权利方面实施了拖延、阻碍和/或不正当的拒绝行为。 UnipolSai 和 Generali 他们实际上会回复 延迟, 关于部门立法规定的条款，对许多访问文件的请求。
Generali：与反托拉斯的远程问答
就Generali而言 - 管理局表示 - 对访问请求的延迟响应和/或拒绝还涉及那些在公司提出赔偿要约或拒绝之前制定的请求，此时访问权仍未出现在受伤者手中派对。 然而，在这些情况下，该公司没有传达索赔的不可受理性，也没有在索赔评估过程完成后登录，反托拉斯继续。
公司今天上午在新闻稿中回应，宣布对该条款提出上诉：“意大利将军 始终保证为受伤的客户和第三方提供最广泛的照顾和保护，还通过促进重要和敏锐的反欺诈行动，最大限度地注意在理赔过程的每个阶段遵守规则。 这一承诺体现在所有主要的工业和客户服务指标中，也为众多公开数据所证实。 因此，我们认为竞争和市场管理局对我们的指控是没有根据的，“因为涉嫌与 RCA 索赔解决有关的不公平商业行为”。
UnipolSai但是，在某些情况下，它通过在其结算中心提供文件来回应访问请求，而不是将其发送给申请人。
最后，在决定赔偿数额时，企业并未提供有关决定或拒绝赔偿的理由。 据管理局称，这些缺陷能够诱使接受者接受补偿提议或在没有反对补偿的必要信息的情况下拒绝补偿提议。
最后，通过强加实现了商业实践 障碍 对行使从机动车责任保险合同产生的权利的各种不同的行为，并且不遵守《私人保险法》规定的提出或拒绝要约的时限。
在 Generali 和 UnipolSai 的案例中，有许多索赔是在法律规定的截止日期之后提出要约和/或拒绝的。 在 UnipolSai 的案例中，除此之外，还发现了其他障碍，例如未能回应消费者关于案件状态的请求或难以联系清算人。
因此，管理局确定商业行为的不公平性，被认为适合大大限制消费者在事故赔偿方面的选择或行为自由。
