水务行业三大公用事业公司重创：反托拉斯总计罚款近 7 万欧元 Acea Ato5、Abbanoa 和 Publiacqua，分别活跃在南拉齐奥-弗罗西诺内、撒丁岛地区和佛罗伦萨省的领土地区，违反了《消费者法》。 该程序是在消费者及其代表协会提交大量报告后启动的，并导致管理局确定这三家公司 从事侵略性商业行为.
详细的指责有以下几点：
– 投诉处理不当 用户（迟到或不确定的答复）和不暂停收集有争议的金额和切断供应的程序（Acea Ato5）；
– 未能处理诉讼时效索赔 与自消费之日起超过五年的发票有关，或由于错误识别时效的有效期限及其中断行为而无法识别发票，在这种情况下也没有暂停收集和邮寄程序投诉未决（Abbanoa，Acea Ato 5）；
– 未能管理发票更正请求 存在隐藏的漏水 - 那些发生在水表下游的漏水，如果管理人员不记录和传达异常消耗，则无法检测到，高于通常的消耗 - 或者通过应用严格和阻碍标准来部分逆转与水处理和污水处理费有关的隐性泄漏（所谓的非刑事化程序）的发票金额（Abbanoa 和 Acea Ato 5）；
– 在收集与公寓用户的用水量有关的发票时， 在一个或多个公寓未付款的情况下对溶剂公寓进行不适当的调节, 尽管存在单独的水表并且存在部分支付发票的情况，但仍有流量减少的威胁，因此整个公寓 (Publiacqua) 的供水中断。
在三项调查结束后，反垄断局因此分别对 Acea Ato5 和 Abbanoa 罚款 3,85 万欧元，对 Publiacqua 罚款 2 万欧元。 在诉讼过程中，管理局利用了 Guardia di Finanza 特别反垄断股的合作。
