电话营销领域迎来新革命。这是打击电话诈骗的又一次尝试。 三位数即将到来 这将允许立即识别 合法运营的企业和呼叫中心.
该公告直接来自……爱康通信管理局将在未来几天内公布包含新规则的决议。
电话营销:三位数号码正在发生哪些变化
用户可以识别来自合法运营的行业运营商、公司和呼叫中心的来电。 三位数的“呼叫”短号码就像所有客服电话一样。这样一来,公司就更容易被识别。 降低混淆的风险 通过电话销售和侵略性电话营销手段识别来电者身份。
该决定由农业通信局基础设施和网络委员会做出,该委员会于 4 月 14 日召开会议,并通过了第 21/26/Cir 号决议。
该条款——纳入了就电信行业国家编号计划 (PNN) 及相关实施细则的更新必要性与行业运营商开展的公众咨询结果——“将有助于提高企业可靠性和通信透明度,从而造福最终用户,尤其通过打击以下行为: 攻击性模式现象 该机构在一份声明中解释说:“商业接触近年来严重影响了用户对电子通信服务的信任。”
该措施扩大了可用作呼叫和短信服务来电显示的号码范围,包括用于不向呼叫者收取费用的服务的号码,例如紧急服务、公共事业服务、统一的欧洲社会价值服务、客户服务、向呼叫者收费的服务,以及用于短信/彩信服务和数据传输的号码。
最后,应该考虑的是 这个短号码无法从国外复制。以此更好地防止欺诈和冒名顶替。
技术表
考虑到新规对市场影响的复杂性,监管机构最终下令 建立技术表格旨在定义 所引入措施的实施方法 以及对其他问题的深入研究。其中尤为重要的是对专门用于电话销售和电话营销服务的号码进行监管,这些号码本身就更容易受到滥用行为的影响,尤其是在立法机构最近就电力和天然气供应出台了监管变更之后。
