的传播生成式人工智能 最新报告显示，该产品正在吸引全球大量消费者 凯捷研究所 标题 “为什么消费者喜欢生成式人工智能”。 研究显示，大多数消费者（51%）了解人工智能的最新创新，并且已经获得了该技术的第一手经验。
令人惊讶的是，采用 第一代人工智能工具的使用率在全球范围内是一致的 不同年龄段和地理区域超过 50% 的各代受访者（包括婴儿潮一代群体）表示他们已经使用过这项技术。
如何使用生成人工智能
经常使用生成式人工智能的消费者尤其证明了自己并对它的应用感到满意 聊天机器人、视频游戏和研究活动。 人工智能平台在日常生活中也广泛使用。 例如，超过一半的调查参与者 (53%) 依靠人工智能进行财务规划。 在全球范围内，67%的消费者愿意使用人工智能来接受诊断或医疗建议，而63%的消费者积极看待这项技术有利于发现更精确、更有效的药物的可能性。 此外，多达三分之二的受访者（66%）表示，他们愿意就人际关系、生活和职业规划等问题向人工智能寻求建议，尤其是婴儿潮一代（70%）。
对道德风险的认识仍然很少
报告强调， 了解道德风险 消费者对生成人工智能的滥用仍然有限。 尽管存在潜在的网络攻击和深度伪造的情况，但近一半的消费者 (49%) 并不担心人工智能可能被用来制造假新闻，只有 34% 的消费者担心网络钓鱼攻击。
La 消费者意识 与人工智能相关的道德风险较低：只有 33% 的人担心版权问题，更低的比例 (27%) 担心使用生成式人工智能算法复制竞争对手产品的模型或公式。
消费者希望了解产品和服务的最新信息
报告还透露， 70％的消费者 想要收到 通过人工智能对新产品和服务提出建议。 近一半的消费者 (43%) 希望公司在客户互动中实施这项技术，而 50% 的消费者对人工智能提供的高度沉浸式互动体验充满热情。 因此，考虑到其中 70% 的公司在寻求新产品和服务的建议时已经使用生成式人工智能工具，并且大多数公司 (64%) 愿意根据这些建议进行购买，因此公司有机会捕捉这些消费者需求。 不同年龄段之间没有显着差异，67%的消费者期望人工智能在时尚和家居领域提供个性化推荐。
凯捷：“人工智能的采用率非常高”
“ 生成式人工智能的传播 在全球消费者中引人注目，其采用率 它是巨大的，尽管对这项技术如何工作以及与之相关的风险的了解仍然很低，”他说 尼拉吉·帕里哈尔凯捷洞察与数据全球业务线首席执行官兼集团执行委员会成员。 “虽然监管是关键，但商业和技术合作伙伴在告知和执行保护措施方面也发挥着关键作用，以解决与道德和人工智能生成滥用相关的问题。 例如，在 凯捷致力于帮助客户识别最相关的用例 满足他们的特定业务需求，在道德框架内行事。 生成式人工智能本身并不“智能”：它的智能取决于接受过该技术培训的专业人员的支持和帮助。 因此，与任何类型的人工智能一样，成功的关键在于人类为保证其结果质量而采取的保障措施”。
