یوٹیلیٹی مینیجر اب ایک باضابطہ اور تسلیم شدہ پیشہ ور شخصیت ہے - اس کی مہارتوں کے ساتھ UNI 11782 معیاری - اور اب صرف توانائی، گیس اور ٹیلی کمیونیکیشن کے معاہدوں کا ایک سادہ سا بیچنے والا نہیں ہے۔ اطالوی یوٹیلیٹی مینیجر ایسوسی ایشن - Assium کے اراکین کے عزم کا شکریہ، حقیقت میں، 2020 میں یوٹیلیٹی مینیجر بطور مصدقہ کردار اور تربیتی کورس اور امتحانات کے بعد تسلیم کیا گیا۔
بدقسمتی سے، اٹلی میں، سیکٹر نے ہمیشہ بہت کم شہرت حاصل کی ہے، اس حقیقت کی وجہ سے کہ اکثر صارفین کو ایسے معاہدے پیش کیے جاتے تھے جو حقیقی ضروریات کے لیے موزوں نہیں تھے اور بعد از فروخت امداد عملی طور پر غیر موجود تھی یا کم از کم ناکارہ تھی۔
La معیاری کاری لہذا ایک گہری تبدیلی کے ناگزیر اور فوری نتیجے کے طور پر پیدا ہوا تھا: رکھ کر پورے ماڈل پر دوبارہ غور کرنا۔کسٹمر کی دلچسپی (خاندان یا کاروباری) اور بعد از فروخت امداد میں شفافیت کی ضرورت ہے۔
ڈیوڈ بسینی، FBC Italia کے جنرل مینیجر، کے شریک بانی اور جنرل مینیجر یو ایم اے یوٹیلیٹی منیجر اکیڈمی, بورڈ آف Assium کے رکن اور UNI 11782 Table کے کوآرڈینیٹر، اس بات پر قائل ہیں: ایک ایجنسی جو بجلی، گیس یا ٹیلی فون اور کنیکٹیویٹی یوٹیلیٹی کے انتظام سے متعلق ہے، آج اپنے آپ کو محض خدمات فراہم کرنے تک محدود نہیں رکھ سکتی۔ معاہدہ کا انتظام اشیاء سے متعلق اسے اپنی صلاحیتوں کے لحاظ سے تجدید کرنی چاہیے، اس کے اندر تربیت یافتہ اعداد و شمار پر مشتمل ہونا چاہیے، جو ڈیٹا کا تجزیہ کرنے کے قابل ہو - اقتصادی اور نہ صرف - جغرافیائی سیاسی صورتحال سے متعلق، اور پیشن گوئی اخراجات کی ترقی ان کے گاہکوں کے لئے.
"مارکیٹ کا مستقبل وہ خدمت ہے جس میں مختلف اشیاء کا انتظام ہوتا ہے اور اسی وجہ سے مخصوص معاہدوں کا - بسینی کہتے ہیں۔" کئی دہائیوں سے، آپریٹرز اور ایجنسیاں نئے خالص اجناس کے معاہدوں کے لیے اسپاسموڈیک تلاش میں رہتے ہیں، جس میں برقرار رکھنے پر حصول کی منطق ہے، جس سے اس شعبے کو تباہی کی طرف لے جایا جاتا ہے۔ آج مارکیٹ اس کاروباری ماڈل کو مکمل طور پر مسترد کرتی ہے۔ تمام اداروں کو صف بندی کرنے کی ضرورت ہے۔ اس نئی ضرورت کے لیے۔"
وہ کون سی خدمات ہیں جو ایک ایجنسی جو افادیت سے متعلق ہے اسے پیش کرنا ضروری ہے؟
بسینی کے مطابق، ایک ایجنسی کو ٹیلی کمیونیکیشن سپلائیز اور انرجی سپلائیز دونوں کے شعبے میں صارفین کو جو خدمات پیش کرنی چاہئیں، وہ یہ ہیں: "ڈیٹا تجزیہ، بینچ مارکنگ رپورٹس، آپریشنل اور تجارتی مدد، جیسے ٹکٹنگ، تصدیق درست بلنگ اور سب سے بڑھ کر اخراجات کی پیشن گوئی کی ترقی، بجٹ سازی"۔
ناقابل تردید ویلیو ایڈڈ ایک مستند یوٹیلیٹی مینیجر کے مشورے سے استفادہ کرنا بلاشبہ خود کو بحر احمر سے ممتاز کرنا ہے جس میں زیادہ تر غیر مصدقہ حقائق پائے جاتے ہیں۔ موجودہ ایجنسی کی حکمت عملی ٹھوس پورٹ فولیو بنانے میں ناکام ہے کیونکہ پیشہ ور افراد جو ان ایجنسیوں کی طرف سے کام کرتے ہیں یا انفرادی طور پر بھی ان کے پاس کوئی نہیں ہے۔ ایک درست شناخت اور مہارتیں اپنے صارفین کی قیمت پر براہ راست میدان میں حاصل کی جاتی ہیں۔
مختصراً، بسینی کے لیے، یہ ضروری ہے کہ آج یوٹیلیٹی مینیجر سند یافتہ اور "تعلیم یافتہ" ہو۔ سیکورٹی پہنچانا حتمی صارف تک۔ "تحفظ کے آلے کے طور پر سرٹیفیکیشن - وہ مزید کہتے ہیں - ایک اہم دلیل ہے جس نے 11782 کے UNI 2020 معیار کو لکھنے کی اجازت دی ہے اور یہ تربیتی راستے کے ساتھ ساتھ، شعبے کی عمومی بہتری کی طرف پہلا قدم ہے، پہلا واٹرشیڈ۔ ماضی تک"۔
