حیرت: سالوں کے سلمنگ علاج کے بعد، اٹلی میں TLCs میں سرمایہ کاری اور آمدنی دوبارہ بڑھنے لگی ہے۔ سابقہ، فکسڈ اور موبائل آپریٹرز کے براڈ بینڈ اور الٹرا براڈ بینڈ انفراسٹرکچر کے ذریعے کارفرما، پچھلے سال کے مقابلے میں 9 میں 2015 فیصد اضافہ ہوا؛ مؤخر الذکر میں 1 میں ریکارڈ کی گئی 5٪ کمی کے مقابلے میں 2014٪ کا اضافہ ہوا۔ ایسٹل رپورٹ سے سامنے آنے والے یہ سب سے اہم اعداد و شمار ہیں، جو میلان پولی ٹیکنک کے اسکول آف مینجمنٹ کے ڈیجیٹل انوویشن آبزرویٹریز کے ذریعہ بیان کیے گئے اشارے کی بنیاد پر سماجی Asstel سے منسلک کمپنیوں کے ذریعے فراہم کردہ شراکت دار اور ڈیٹا، پیر کو روم میں Confindustria ایسوسی ایشن کی صدر Dina Ravera نے Slc-Cgil، Massimo Cestaro، Fistel-Cisl، Vito Vitale، Uilcom-Uil، Salvatore Ugliarolo کے جنرل سیکرٹریز کے ساتھ پیش کیا۔ .
"برسوں کی شدید گراوٹ کے بعد، TLC سیکٹر نے 2015 میں محصولات میں استحکام ریکارڈ کیا، جو کہ 5 میں -2014% سے +1% تک چلا گیا، اس کے ساتھ آپریٹرز کی جانب سے الٹرا براڈ بینڈ کی ترقی میں سرمایہ کاری کی زبردست کوشش کی گئی جو کہ اس کی سطح تک پہنچ گئی ہے۔ 2008 کے بعد سب سے زیادہ قیمت – انہوں نے کہا راویرا - اس نئے منظر نامے کی تیاری میں اہم عوامل میں سے، ایک اہم کردار حکومت کی جانب سے اس موضوع پر بڑھتی ہوئی توجہ کے ذریعے ادا کیا جاتا ہے، جس کی وجہ سے آپٹیکل فائبر کی تنصیب کے لیے ضابطوں کو آسان بنانے کے لیے اقدامات بھی متعارف کرائے گئے ہیں، جو آپریٹرز طویل عرصے سے انتظار کر رہے ہیں۔ اس بات کا ثبوت کہ سرمایہ کاری کی حوصلہ افزائی کے لیے ریگولیٹری یقین کا فریم ورک ضروری ہے۔"
بلاشبہ، TLC سپلائی چین نے 11 اور 2008 کے درمیان تقریباً 2015 بلین کی آمدنی کے نقصان کے ساتھ بحران کی بھاری قیمت ادا کی ہے، جو کہ ابتدائی قیمت کے 20% کے برابر ہے۔ لیکن پچھلے سال آنے والا سگنل بہت حوصلہ افزا ہے۔ رپورٹ کا خاکہ پیش کرنے والے فریم ورک میں "انڈسٹری 4.0 پلان کے مقاصد کو حاصل کرنے کی اسٹریٹجک نوعیت پر روشنی ڈالی گئی ہے جس کا مقصد ملک کو اطالوی کمپنیوں کی ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ایک منصوبہ فراہم کرنا ہے، ساتھ ہی ساتھ ٹیلی کمیونیکیشن چین کچھ عرصے سے درخواست کر رہا ہے۔ "
آمدنی
اطالوی ٹیلی کمیونیکیشن سپلائی چین، جس میں فکسڈ اور موبائل نیٹ ورک آپریٹرز، ٹرمینلز، آلات اور نیٹ ورک سروسز فراہم کرنے والے، ٹیلی کمیونیکیشن سافٹ ویئر کمپنیاں، نیٹ ورک انفراسٹرکچر اور کانٹیکٹ سینٹر کمپنیاں شامل ہیں، 2015 میں، برسوں کی کمی کے بعد، گزشتہ کے مقابلے میں 1% اضافہ ہوا۔ سال، 42,7 بلین یورو کی قیمت کے ارد گرد آباد. یہ ایک مثبت علامت ہے، اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ 2008 سے 2014 تک یہ نشان ہمیشہ منفی رہا ہے اور مجموعی طور پر 11 بلین یورو (ابتدائی قیمت کا 21%) "جلا" گیا تھا۔
2015 کا نتیجہ بنیادی طور پر ایک کی بدولت حاصل ہوا ہے۔ TLC کی مقررہ آمدنی میں محدود کمی (-2,5%) اور ایک ایس کوبنیادی طور پر مستحکم موبائل TLC آمدنی (+0,7%). دیگر تمام زمرے بڑھ رہے ہیں۔ سپلائی چین میں کھلاڑیوں کی تعداد: TLC صارفین سے رابطہ مراکز سے +2,5% آمدنی، آلات فراہم کرنے والوں سے +8%، ٹرمینلز کی 8% فروخت، انفراسٹرکچر سے منسلک +5% آمدنی اور IT سیکٹر سے +6% آمدنی۔
خاص طور پر، TLC آپریٹرز کی آمدنی سالوں کے شدید سکڑاؤ کے بعد استحکام کے قریب پہنچ رہی ہے: 2015 میں ان میں 0,9% کی کمی واقع ہوئی، جس سے تقریباً 300 ملین یورو کا نقصان ہوا۔ کمی فکسڈ لائن مارکیٹ (-0,4 بلین €) اور خاص طور پر فکسڈ ٹیلی فونی سے منسوب ہے۔ آپریٹرز کے لیے، 2007 سے 2015 کے سالوں کے نتیجے میں 14 بلین یورو سے زیادہ کا نقصان ہوا، جو کہ ابتدائی قیمت کے 31% کے برابر ہے۔ موبائل نے تقریباً 33 بلین یورو کے برابر 8 فیصد کمی کی ہے۔ مقررہ 29 فیصد 6,4 بلین یورو کے برابر ہے۔
یہ حکمرانی کیوں کرتا ہے؟موبائل نیٹ ورک کا استعمال، یہ نوٹ کرنا دلچسپ ہے کہ پچھلے دو سالوں میں بنڈلز سے متعلق اخراجات کے اجزاء میں بتدریج اضافہ ہوا ہے - آفر پیکج بشمول آواز، ڈیٹا اور کوئی بھی خدمات - جو کہ صرف 2015 میں کل آمدنی کا نصف سے زیادہ تھا۔
سرمایہ کاری
اس منظر نامے میں، TLC آپریٹرز کی سرمایہ کاری (Capex) مسلسل بڑھ رہی ہے: 2015 میں انہوں نے کل 9 بلین یورو کے لیے +600% (2014 سے 6,6 ملین زیادہ) کا نشان لگایا۔ لہذا، آمدنی پر سرمایہ کاری کا اثر بھی بڑھ رہا ہے، 2015 میں 21 فیصد تک پہنچ گئی، جو اب 8 سالوں میں سب سے زیادہ قیمت تک پہنچ گئی ہے۔ 2015 میں، ان سرمایہ کاری کو تقریباً 600 ملین یورو کے ذریعے پورا کیا گیا جو کہ نیٹ ورک لائسنس کی خریداری اور تجدید سے منسلک تھے۔ اس آئٹم کو ایک ساتھ شامل کرنے سے، سرمایہ کاری کا حصہ 19% بڑھ جاتا ہے اور آمدنی کا 23% بنتا ہے۔
بنیادی فکسڈ براڈ بینڈ
یورپی کمیشن کے اعداد و شمار کے مطابق، 2015 کے وسط میں کل گھروں پر بنیادی فکسڈ براڈ بینڈ کی کوریج 99,3% کے برابر ہے، جو کہ یورپی اوسط سے زیادہ ہے۔ اس لیے یورپی ڈیجیٹل ایجنڈا کا پہلا مقصد مؤثر طریقے سے حاصل کیا گیا ہے۔
دوسری طرف، استعمال، کل آبادی میں سے سبسکرپشنز کی تعداد کے حساب سے، یورپی اوسط 24,1٪ کے مقابلے میں 31,6% کے برابر ہے، جب کہ اگر گھروں کے لیے سبسکرپشنز کے فیصد پر غور کیا جائے تو، اٹلی EU28 میں سب سے آخر میں ہے۔ یورپی اوسط 53% کے مقابلے میں 72% کے برابر قدر۔ واضح رہے کہ یہ موبائل کے ساتھ فکسڈ کو تبدیل کرنے کے رجحان کی وجہ سے بھی ہے جو ہمارے ملک میں خاص طور پر متعلقہ ہے۔
فکسڈ الٹرا براڈ بینڈ > 30 Mbps
2014 اور 2015 میں، آپریٹرز کی سرمایہ کاری نمایاں تھی، جس سے جون 44 میں الٹرا براڈ بینڈ 30 Mbps سے زیادہ والے 2015% گھروں تک پہنچنا ممکن ہوا۔ دسمبر 2013 سے جون 2015 تک کوریج میں مجموعی طور پر 23 پوائنٹس کا اضافہ ہوا۔ فیصد، EU28 اوسط (+9 pp) سے زیادہ تیزی سے ترقی کی شرح کو نشان زد کرتا ہے۔ اب ہم فرانس سے پیچھے ہیں، جس کی کوریج 45% گھروں کے برابر ہے، جبکہ کوریج کا فرق EU28 کی اوسط (71%) اور اہم ممالک کے حوالے سے باقی ہے: برطانیہ (91%)، جرمنی (81%)، سپین (77%)۔
دوسری طرف، استعمال یورپی یونین کی درجہ بندی میں سب سے نیچے ہے: جولائی 2015 میں سبسکرپشنز کا تعلق آبادی کا صرف 1,3% تھا اور پچھلے سال کے مقابلے میں صرف 0,8 pp کی شرح نمو تھی۔ اس کا موازنہ EU28 اوسط سے ہوتا ہے جو 9,5 pp کی شرح نمو کے ساتھ 2,6% پر استعمال کا فیصد دیکھتا ہے۔
موبائل الٹرا براڈ بینڈ (4G, Lte)
GSMA انٹیلی جنس کے اعداد و شمار کے مطابق، LTE نیٹ ورکس کے ساتھ آبادی کی کوریج 2016 کی پہلی سہ ماہی میں اطالوی آبادی کے 95% تک پہنچ گئی، جب کہ پچھلے سال کی قیمت 84% تھی۔ اہم یورپی ممالک کے ساتھ موازنہ کرنے سے یہ بات سامنے آتی ہے کہ اٹلی کی EU5 میں کوریج کی شرح صرف UK سے کم ہے (جو 98% تک پہنچ گئی ہے)، جب کہ یہ جرمنی (91%)، اسپین (90%) سے زیادہ ہے اور فرانس (81%)۔ اس اطالوی فضیلت کو 4G سمز کی رسائی کے معاملے میں مکمل دھچکا لگا ہے جو کہ اٹلی کے لیے EU5 ممالک میں سب سے کم ہے (EU11 کی اوسط 5% کے مقابلے میں 23%)۔
ٹریفک اور قیمتیں: سابقہ اضافہ، بعد میں کمی
ٹریفک - 2015 میں، فکسڈ نیٹ ورک سے ڈیٹا ٹریفک کے حجم میں اضافہ (+27%) جاری رہا۔ لینڈ لائنز سے ڈیٹا ٹریفک کا حجم موبائل ڈیٹا ٹریفک کے حجم کے 10 گنا سے زیادہ ہے، جو کسی بھی صورت میں 2015 میں 750 پیٹا بائٹس سے زیادہ (44 کے مقابلے میں 2014%) سے زیادہ اضافے کے رجحان کو ظاہر کرتا ہے۔ 2010 سے، موبائل ڈیٹا ٹریفک میں تقریباً 500 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ ڈیٹا ٹریفک جو انٹرنیٹ کے ذریعے مواصلاتی خدمات کا فائدہ اٹھانے کے لیے بھی استعمال ہوتا ہے، جس کے نتیجے میں موبائل آلات سے بھیجے جانے والے ٹیکسٹ پیغامات کی تعداد میں ڈرامائی کمی واقع ہوئی ہے (-27%)۔
ٹیرف - ٹیلی کمیونیکیشنز وہ واحد افادیت ہیں جو 2010 کے مقابلے میں کم قیمت کی سطح کو پیش کرتی ہیں۔ Istat ڈیٹا ظاہر کرتا ہے کہ 2010 اور 2015 کے درمیان قیمتوں میں کمی: فکسڈ ٹیلی کمیونیکیشن کی قیمتوں کے لیے -13% اور موبائل ٹیلی کمیونیکیشنز کے لیے -37%۔ موبائل ٹیلی کمیونیکیشن صارفین کی قیمتوں کی حرکیات کے حوالے سے، Asstel نے 2015 کے دوران یونیورسٹی آف روم Tor Vergata کے V. Volterra سینٹر کے ساتھ ایک تجزیہ کیا، جس نے 2011-14 کی مدت کے لیے تاریخی سیریز کی از سر نو تشکیل ممکن بنائی، بشمول قیمتوں میں انڈیکس وہ اختیارات بھی ہیں جو صارف کو ایک مقررہ قیمت پر وائس اور ڈیٹا سروسز کا پہلے سے طے شدہ پیکیج خریدنے کی اجازت دیتے ہیں (فارمولے جو 2013 تک Istat سروے میں شامل نہیں تھے اور قیمت کے اشاریہ میں صرف پچھلے دو سالوں میں متعارف کرائے گئے تھے) اور ٹیرف بھی شامل ہیں۔ چوتھے موبائل آپریٹر کا (جسے Istat نے حال ہی میں شامل کیا ہے)۔ اس تجزیے کے مطابق 2011 اور 2014 کے درمیان موبائل ٹیلی کمیونیکیشن کی قیمتوں میں 49 فیصد کمی واقع ہوئی۔
آؤٹ سورس رابطہ مراکز
جہاں تک آؤٹ سورس کنٹیکٹ سینٹرز سے حاصل ہونے والی آمدنی کا تعلق ہے، تمام کلائنٹس کو مدنظر رکھتے ہوئے نہ کہ صرف TLC سیکٹر کو دیکھتے ہوئے، 2015 میں ان کی شرح نمو بہت معمولی رہی۔ 2015 میں TLC آپریٹرز کا شعبہ کل مارکیٹ کا تقریباً 39% تھا۔ 2015 میں، TLC کلائنٹس کے لیے کام کرنے والے مرکزی رابطہ سینٹر آپریٹرز کی سرمایہ کاری میں نمایاں اضافہ ہوا (17 کے مقابلے میں +2014%) جو کہ ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کے حل میں سرمایہ کاری کرنے کی کمپنیوں کی رضامندی کو ظاہر کرتا ہے جو افرادی قوت کی پیداواری صلاحیت کو بڑھاتے ہیں (مثال کے طور پر آٹومیشن کے ساتھ مثال کے طور پر ٹیکنالوجیز) اور کسٹمر کا تجربہ (مثال کے طور پر نئے رابطہ چینلز کے انضمام کے ذریعے) اور اعلیٰ معیار کی ضمانت دیتے ہیں۔ مزید برآں، اس کے مقابلے میں، ان آپریٹرز کے مارجن میں تیزی سے کمی آرہی ہے (22 کو -2014%) اور ان کی مالیت کل آمدنی کا 5% ہے۔
کاروبار
اینڈمینٹو - 2015 میں اٹلی میں TLC سپلائی چین میں ملازمت 0,5 فیصد اضافہ ہوا فی اقوام متحدہ تقریباً 123.000 ملازمین (1 میں شرح -2014٪ تھی)۔ خاص طور پر، TLC آپریٹرز کے شعبے میں مستحکم روزگار (-0,1%) تھا جو کہ صرف 66 ہزار ملازمین کے ساتھ اس شعبے کے نصف سے زیادہ ملازمین کا احاطہ کرتا ہے، رابطہ سینٹر کے ملازمین میں اضافہ (+5,6%، 23.600 ملازمین)، جو کہ استحکام کے مظاہر سے بھی منسلک ہے جس میں کچھ بڑی کمپنیوں کی خصوصیات ہیں جو Telcos کے لیے کام کرتی ہیں، اور آلات فراہم کرنے والوں کے ملازمین کے بجائے کمی (-4,5%، 9.900 ملازمین)۔
تاریخی عمر – TLC سلسلہ میں ملازمین کی تاریخ کی عمر میں اضافہ جاری ہے: 60% سے زیادہ کی عمر 40 سال سے زیادہ ہے (49 میں 2010% کے مقابلے)۔ دوسری طرف، 30 سال سے کم عمر کا حصہ کم ہو گیا ہے: 13 سالوں میں 6% سے 5% تک۔ کمپنی کی سنیارٹی کا بھی یہی حال ہے: 64% ملازمین کی 10 سال سے زیادہ سنیارٹی ہے (2010 میں یہ 53% تھی)، اس کے مقابلے میں صرف 13% جو کمپنی کے ساتھ 5 سال سے کم عرصے سے ہیں (21 میں یہ 2010% تھی) .
اسمارٹ ورکنگ - سمارٹ ورکنگ نہ صرف ٹی ایل سی آپریٹرز کے لیے ایک کاروباری موقع کی نمائندگی کرتی ہے، بحیثیت تکنیکی خدمات فراہم کرنے والے جو کام کرنے کے اس نئے طریقے کو قابل بناتے ہیں، بلکہ یہ کمپنیوں کے لیے پیداواری صلاحیت، مسابقت، کارکردگی اور معیار کی اعلیٰ سطحوں کو حاصل کرنے کا ایک موقع بھی ہے۔ ورکرز کے لیے کام کے حالات کو بہتر بنانے کا وقت، کام کی زندگی کے توازن کے اقدامات کے پھیلاؤ کے ذریعے بھی۔ درحقیقت، سب سے زیادہ وسیع سمارٹ ورکنگ پروجیکٹس، شامل لوگوں کے لحاظ سے، آج Tlc آپریٹرز کے درمیان ہیں۔ Ads Group, Cellnex Group, Ericsson, Fastweb, Vodafone, Wind, Sielte, Telecom Italia ان سرکردہ کمپنیوں میں شامل ہیں جن کے اپنے اسمارٹ ورکنگ پروجیکٹس ہیں جن میں پہلے سے ہی ہزاروں کارکن شامل ہیں، جن میں سپلائی چین کے دوسرے آپریٹرز بتدریج اضافہ کر رہے ہیں۔
