ٹیلی فون کمپنیاں Fastweb, ٹم, ووڈافون e ونڈ ٹری ہے ضابطہ اخلاق کی پابندی کی کمیونیکیشنز ریگولیٹری اتھارٹی (Agcom) کا، جس کا مقصد ہے۔ زیادہ سے زیادہ شفافیت کو یقینی بنائیں ان صارفین کو جو ٹیلی فون کے ذریعے معاہدوں پر دستخط کرتے ہیں اور ٹیلی سیلنگ کے غیر قانونی اور جارحانہ طریقوں کا مقابلہ کرتے ہیں۔
کوڈ میں اہم تبدیلیاں متعارف کرائی گئی ہیں، بشمول کال سینٹر کی ذمہ داری کو مضبوط کرنا تاکہ انہیں ان لوگوں سے ممتاز کیا جا سکے جو تجارتی پیشکشوں کی تجویز کے لیے دھوکہ دہی سے غیر رابطہ نمبروں کا استعمال کرتے ہیں۔
شفافیت کا اصول
نیا کوڈ پر مبنی ہے۔ معاہدوں کی شفافیت اور قائم کرتا ہے کال سینٹرز کے قوانین، جس کا معیار، وشوسنییتا اور لیبر قوانین کی تعمیل کے معیارات پر عمل کرنا ضروری ہے۔ یہ صارفین کے معاہدوں کے انتظام کے لیے واضح قوانین اور تصدیقی ٹولز بھی متعارف کراتی ہے۔
ضابطہ قائم کرتا ہے۔ معاہدوں کے بنیادی اصول ٹیلی کام آپریٹرز اور تجارتی شراکت داروں کے درمیان جو ٹیلی سیلنگ کی مشق کرتے ہیں، صارفین کو اضافی تحفظ فراہم کرتے ہیں۔
دھوکہ دہی کے مظاہر کا مقابلہ کرنے کا آلہ
Il کوڈ کا حتمی متن یہ ایک باہمی تعاون اور تعمیری عمل کا نتیجہ تھا جس میں آپریٹرز، اتھارٹی اور تجارتی انجمنیں شامل تھیں، جس کا مقصد صارفین کی حفاظت کرنا تھا۔
Agcom کوڈ اس کے لیے ایک اضافی ذریعہ تشکیل دیتا ہے۔ دھوکہ دہی کی سرگرمیوں سے لڑیں۔ اور ان مسائل کو حل کرنے کے لیے اداروں اور آپریٹرز کے مستقل موافقت کی اہمیت کو اجاگر کرتے ہوئے، پہلے سے موجود دیگر اقدامات میں اضافہ کرتا ہے۔
Gli آپریٹرضابطہ کی پابندی کرتے ہوئے، ممکنہ نئی خلاف ورزیوں سے متعلق مسائل پر بحث کرنے کا عہد کریں۔ تکنیکی میز. مقصد یہ ہے۔ مشترکہ حکمت عملیوں اور اقدامات کی نشاندہی کریں۔ آپریٹرز، تجارتی انجمنوں اور اس میں شامل دیگر حکام کے درمیان تعاون کو مضبوط بنانا۔ مزید برآں، آپریٹرز کو اتھارٹی فراہم کرنا ہوگی۔ وقتا فوقتا نگرانی کی رپورٹیں کوڈ کے ذریعہ قائم کردہ اصولوں کے اطلاق کا۔
