وہ انہیں ’’کولڈ کال‘‘ کہتے ہیں۔ یہ سب سے زیادہ پریشان کن مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں سے ایک ہیں، جو اس وقت ہوتی ہے جب سیلز لوگ ممکنہ گاہکوں کو براہ راست مارکیٹ ریسرچ کرنے کے لیے یا (زیادہ کثرت سے) سامان یا خدمات فروخت کرنے کے لیے کال کرتے ہیں۔ اس وقت، صارفین کے پاس اس دخل اندازی اور اکثر ناخوشگوار عمل کے خلاف اپنا دفاع کرنے کے لیے چند ٹولز ہیں: لینڈ لائنز پر خطوط اور کالز کی ترسیل کو روکنا ممکن ہے، لیکن سیل فون پر نہیں۔ ایک طویل انتظار اور متعدد التوا کے بعد، لیک کو پلگ کرنے کے لیے، حکومت نے سینیٹ میں پیش کیا۔ ایک مسودہ حکم نامہ جمہوریہ کے صدر کا جو 2010 کی ایک شق کی جگہ لے لیتا ہے۔ پرانے متن میں اپوزیشن کا رجسٹر قائم کیا گیا تھا، یعنی ایک مفت رجسٹر جس میں وہ لوگ جو ایک مقررہ نمبر پر اشتہاری کالیں وصول نہیں کرنا چاہتے تھے وہ اندراج کر سکتے تھے۔ اس نے سیل فون پر صارفین کو پریشان کرنے والی غیر منقولہ فون کالز کے سیلاب کے لیے دروازہ کھلا چھوڑ دیا۔
نیا متن اس بے ضابطگی کو درست کرتا ہے۔ اس کی منظوری 17 جنوری کو وزراء کی کونسل نے ابتدائی طور پر دی تھی اور پھر 3 دسمبر کو Palazzo Madama کو بھیجی گئی تاکہ کمیشنوں سے قانون کے مطابق غیر پابند رائے حاصل کی جا سکے (Agcom اور پرائیویسی گارنٹر پہلے ہی آگے بڑھ چکے ہیں۔ )۔
مقصد - حکم نامے کو پڑھتا ہے - قائم کرنا ہے "ٹھیکیداروں کا عوامی رجسٹر جو سیلز یا تجارتی پروموشنز کے لیے اپنے ذاتی ڈیٹا اور ٹیلی فون نمبر کے استعمال کی مخالفت کرتے ہیں۔" بنیادی طور پر، اگر یہ شق نافذ ہو جاتی ہے، تو ٹھنڈے کالوں سے مزید پریشان نہ ہوں، اس نئے رجسٹر میں اندراج کرنا کافی ہوگا۔
کچھ بھی پیچیدہ نہیں - فرمان میں بیان کردہ طریقہ کار ہے۔ مفت اور صرف اس کی ضرورت ہے۔ ایک الیکٹرانک فارم بھریں رجسٹری مینیجر کی سائٹ پر (اب تک پرائیویسی گارنٹر کے ذریعہ میزبانی کی گئی ہے) یا متبادل طور پر ایک مخصوص نمبر پر کال کریں۔. سبسکرائب کرنے سے، وہ تمام رضامندیاں جو صارف نے کمپنیوں کو دی ہیں (کم و بیش) مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے رابطہ کرنے کے لیے خود بخود منسوخ ہو جاتی ہیں۔ آخر میں - تاہم ناممکن ہے - دوسرے خیالات کی اجازت ہے، اس لیے کہ رجسٹر میں رجسٹریشن کو کسی بھی وقت منسوخ کیا جا سکتا ہے۔
