ٹیلی کام اٹلی پر عدم اعتماد کا اسٹنگ: 400 ہزار یورو جرمانہ۔ ایک سال تک، فون کمپنی نے اپنے صارفین کو ناپسندیدہ ہینڈ سیٹ فراہم کیا۔ یہ لین دین کیمپانیا کے کچھ فرنچائزڈ سیلز آؤٹ لیٹس میں یا ٹیلی فون کے ذریعے ہوا اور اس میں "اعلی معیار کی مصنوعات - جیسا کہ اتھارٹی کے تازہ ترین بلیٹن میں بتایا گیا ہے - جیسے لینڈ لائنز، کورڈ لیس فونز، کمپیوٹرز، ویڈیو فونز اور نوٹ بکس" کی فروخت شامل تھی۔
کچھ معاملات میں سامان بغیر کسی اطلاع یا رضامندی کی درخواست کے صارفین کو بھیج دیا گیا تھا۔ دوسری بار یہ لینڈ لائن خدمات کے ساتھ مل کر پیش کی جاتی تھی اور مفت کے طور پر پیش کی جاتی تھی۔ لیکن پہلے بل پر، یہاں حیرت کی بات ہے: رسیدوں میں "قیمتی مصنوعات" کی ادائیگی کی درخواستیں بھی تھیں۔ اس کے بعد کئی لوگوں نے سماعت کے آلات واپس کرنے کی کوشش کی، لیکن ایسا لگتا ہے کہ یہ اتنا آسان نہیں تھا۔ دریں اثنا، ٹیلی کام نے ادائیگی کی یاددہانی بھیجی جس میں اس نے قانونی کارروائی کا سہارا لینے کی دھمکی دی۔ اکثر یہ زیادہ اعداد و شمار ہوتے تھے، جن میں شپنگ کے اخراجات بھی شامل ہوتے تھے۔
15 سے زیادہ شکایات پیش کی گئیں: "ٹیلی کام اس وجہ سے اس رجحان اور اس کی عددی اہمیت سے واقف تھا"، عدم اعتماد کی نشاندہی کرتا ہے۔ کمپنی نے خون بہنے کو روکنے کی کوشش کی ہے، لیکن اٹھائے گئے اقدامات کو اتھارٹی نے "نا مناسب" قرار دیا ہے۔ اب دیر ہو چکی تھی۔ شکایات کی بارش نہ صرف جاری ہے بلکہ اس کی شدت میں بھی اضافہ ہوا ہے۔
