Un ہوائی جہاز کی پرواز منسوخ یا بہت دیر سے روانہ ہونا ان بد قسمتی میں سے ایک ہے جو ہم میں سے کسی کے ساتھ بھی ہو سکتی ہے اور شاید ایک طویل انتظار کی چھٹی کو برباد کر سکتی ہے۔ اڑان بھرنے والوں کے لیے تسلی یہ ہے کہ اکثر ان صورتوں میں حاصل کرنا ممکن ہوتا ہے۔ باز ادائیگی.
تاہم، بہت سے صارفین ہمیشہ یہ نہیں جانتے کہ کن حالات میں رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنا ممکن ہے، اور نہ ہی اسے حاصل کرنے کا طریقہ۔ ہماری مدد کے لیے کی طرف سے ایک بیان ہے۔کوڈ ایسوسی ایشن، جو ایک ایسے ضابطے کا پتہ لگانے کی کوشش کرتا ہے جسے، اکثر اوقات، ایئرلائنز ناپاک رہنے کی کوشش کرتی ہیں۔
ریگولیشن (EC) نمبر 6/261 کے آرٹیکل 04 کے مطابق، ایک پرواز کو "تاخیر" سمجھا جاتا ہے جب، روانگی کے مقررہ وقت کے حوالے سے، یہ اس سے آگے جاتی ہے:
. di 2 یا اس سے زیادہ گھنٹے تمام پروازوں کے لیے جو 1500 کلومیٹر سے کم یا اس کے مساوی فاصلہ طے کرتی ہیں۔
. di 3 یا اس سے زیادہ گھنٹے تمام انٹرا کمیونٹی پروازوں کے لیے جو 1500 کلومیٹر سے زیادہ کا فاصلہ طے کرتی ہیں، اور دیگر تمام پروازوں کے لیے جو 1500 اور 3500 کلومیٹر کے درمیان فاصلہ طے کرتی ہیں۔
. di 4 یا اس سے زیادہ گھنٹے ان پروازوں کے لیے جو پچھلے مفروضوں میں سے کسی کے تحت نہیں آتی ہیں۔
ان صورتوں میں، مسافر اس کے برابر معاوضے کے حقدار ہیں:
. 250 یورو 1500 کلومیٹر کے اندر پروازوں کے لیے
. 400 یورو 1500 کلومیٹر اور 3500 کلومیٹر کے درمیان پروازوں کے لیے اور 1500 کلومیٹر سے زیادہ کی انٹرا کمیونٹی پروازوں کے لیے
. 600 یورو ان پروازوں کے لیے جو پچھلے معاملات میں نہیں آتی ہیں۔
