میونسپل فضلہ کو جمع کرنے کے لیے نئے کم از کم معیار کے تقاضے یہاں ہیں۔ میونسپل کمپنیوں اور انتظامی کمپنیوں کی طرف سے صارفین کے لیے تکنیکی اور معاہدہ دونوں سطحوں پر ان کی ضمانت ہونی چاہیے۔ اور سب سے بڑھ کر، نئے معیار پورے قومی علاقے کے لیے درست ہیں۔ یہ آریرا کی طرف سے قائم کیا گیا تھا، اتھارٹی جو توانائی، پانی اور فضلہ کے شعبوں کو تازہ ترین کے ساتھ منظم کرتی ہے۔ قرارداد 15/2022/R/ref 18 جنوری کو منظور کیا گیا اور آج جمعہ کو جاری کیا گیا۔
یہ تکنیکی معلومات نہیں ہے، جیسا کہ یہ ظاہر ہو سکتی ہے۔ اریرا کا فیصلہ، تشویشناک حالات اور اکثر انتہائی غیر موثر انتظام کے ساتھ ایک نازک شعبے میں متوقع ہے، اس کا مقصد اس شعبے میں یکسانیت کو بحال کرنا ہے جیسا کہ مشکل ہے - لیکن پہلے سے ہی ظاہر ہونے والے نتائج کے ساتھ - یہ عوامی پانی کے انتظام کے شعبے میں کیا گیا ہے۔
"نئے کم از کم تکنیکی اور معاہدے کے معیارات - Arera پریس ریلیز کی وضاحت کرتا ہے۔ - یکم جنوری 1 سے لاگو ہوگا۔، لیکن ضابطہ علاقائی طور پر مجاز اداروں کو انتخاب کرنے کا پابند کرتا ہے، 31 مارچ 2022 تک، چار ریگولیٹری اسکیموں میں سے ایک جس کا تصور کیا گیا ہے (کم سے کم سے اعلی درجے تک)، سروس کی مؤثر ابتدائی سطح کی بنیاد پر، اقتصادی اور مالیاتی منصوبہ (PEF) 2022-2025″ کے اندر ذمہ داریوں کے موافقت سے منسلک کسی بھی اخراجات کی نشاندہی کرنا۔
کیا یہ فٹ پاتھوں اور چوکوں پر کوڑے کے ڈھیروں کے پہاڑوں کے خاتمے کا آغاز ہے جیسا کہ روم، نیپلز اور بہت سے اطالوی شہروں (نہ صرف جنوب میں) میں دیکھا جا سکتا ہے؟ ایررا کا ارادہ واضح ہے اور یہ پورے ملک میں بہتر اور زیادہ یکساں معیار کے معیارات کی طرف متوجہ ہونے کے لیے انتظامیہ کو آگے بڑھانا ہے۔ ایک شرط جو معمولی نہیں ہے لیکن جیتی جا سکتی ہے۔
فضلہ، صارفین کے لیے بہتر معاہدے
کے ساتھ منسلک اہم ذمہ داریوں معاہدہ معیار سروس کو چالو کرنے، تبدیلی اور ختم کرنے کی درخواستوں، شکایات، معلومات کے لیے درخواستوں اور وصول کی جانے والی رقم کی اصلاح سے متعلق ہے۔ نئے قواعد ادائیگی کے طریقوں اور تعدد، غیر ضروری رقم کی قسط اور ادائیگی، کال پر فضلہ جمع کرنے یا گھر کے سامان کی مرمت کے لیے بھی متعلق ہوں گے۔ جہاں تک تکنیکی معیار کا تعلق ہے، سروس کے تسلسل، باقاعدگی اور حفاظت سے متعلق ذمہ داریاں اور معیارات ہوں گے۔
مثال کے طور پر: کے قواعد کے مطابق معاہدہ کا معیار - اتھارٹی کی وضاحت کرتا ہے - تمام انتظامات کو ویسٹ سروس کی ایکٹیویشن، تبدیلی یا ختم کرنے کے لیے وقت کی پابندی کا طریقہ کار اپنانا ہو گا، جس کی وضاحت عارضی صارفین کے لیے دستیاب ہے اور شرائط کے ختم ہونے کی صورت میں نتائج۔ ڈیٹا کو منظم کرنے کے طریقہ کار کو لاگو کرنا ضروری ہے۔ شکایات اور اوقات کو یقینی بنائیں رسپسٹا۔ اتھارٹی کی طرف سے فراہم کردہ. تمام انتظامات کو بھی مخصوص طریقوں کی ضمانت دینا ہوگی۔ قسط خاص طور پر ان کمزور خاندانوں کو مدنظر رکھتے ہوئے جو پہلے سے ہی بجلی اور/یا گیس اور/یا پانی کے شعبوں کے لیے معاشی مشکلات کے لیے سماجی بونس سے مستفید ہو رہے ہیں۔
فضلہ، تکنیکی معیار میں اضافہ
کے مقابلے میں تکنیکی معیار، مطابقت پر لے جائے گا سروس کا تسلسل اور باقاعدگی، جس کے لیے تمام انتظامیہ کو ایک بنانا ہو گا۔ کنٹینر میپنگ سڑک کے کنارے/قربت جمع کرنا اور سیٹ اپ کرنا پروگرام جمع کرنے اور نقل و حمل اور گلیوں کو صاف کرنے اور دھونے کی سرگرمیاں جو ہر سڑک/گلی کے لیے سروس کی تاریخ اور ٹائم بینڈ کا اشارہ فراہم کرتی ہیں۔ معیارات، جیسے رکاوٹوں کی مدت، جمع کرنے اور نقل و حمل اور/یا گلیوں میں صفائی اور دھلائی کی خدمت کی پابندی، ابتدائی حالات کے مطابق مختلف ہوں گے۔
کوالٹی ڈیٹا، تکنیکی اور معاہدہ دونوں، مینیجرز کے ذریعے اپنی ویب سائٹس پر شائع کیا جانا چاہیے اور شہریوں کو اجازت دینے کے لیے ARERA (شفافیت کے پیش نظر، جو پہلے سے ہی پانی اور توانائی کے شعبوں میں لاگو ہوتا ہے) کے ذریعے ویب پر شائع کیا جانا چاہیے۔ ان کے علاقوں میں خدمات کی تصدیق اور دیگر حقائق کے ساتھ موازنہ۔
